Page 217 - 6701

потреб споживачів необхідно одночасно забезпечувати зміцнення
суспільства в цілому (розвиток сфери соціально-побутових послуг,

збереження навколишнього середовища та ін.).
Концепція маркетингу стосунків передбачає спрямованість
маркетингової діяльності на встановлення і підтримку

довгострокових, конструктивних, привілейованих і партнерських
стосунків з існуючими і потенційними клієнтами. Система
довгострокових відносин між споживачами, постачальниками та

посередниками здатна забезпечити підприємству та його партнерам
стійкі конкурентні переваги в довгостроковій перспективі. Вона
зміцнює та посилює позиції підприємства на існуючих і
перспективних ринках і в різних галузях діяльності.

Кожна з перерахованих концепцій має право на існування на
певних етапах розвитку суспільства й економіки. З точки зору
перспективи розвитку вітчизняних підприємств і насиченості ринку

закордонними товарами у даний час найкращою є маркетингова
концепція, тому що саме вона найбільшою мірою відповідає
інтересам покупців і виробників.
Найважливішою задачею маркетингу є забезпечення

максимально можливої стійкості в діяльності підприємства,
планомірності розвитку і досягнення стратегічних цілей. Це
досягається за допомогою комплексу маркетингу.

Комплекс маркетингу – це збалансована комбінація
контрольованих елементів маркетингу, які підприємство застосовує
для досягнення своєї мети на цільовому ринку.

Спочатку він виник як комбінація чотирьох основних елементів
маркетингу «4Р» і включав в себе: товар, ціну, збутову діяльність та
просування товару на ринку. Але згодом він еволюціонував – до

відомих елементів додали: персонал підприємства, стандарти
обслуговування, матеріальне середовище (оточення), в якому
відбувається процес надання послуги, тощо.
Економічний зміст маркетингової діяльності полягає :

 у задоволенні існуючих і майбутніх потреб споживачів
шляхом виготовлення і продажу товарів, яких вони потребують, на

рівні або кращих за конкурентів;
 у забезпеченні підприємства і його продукції високим
рівнем конкурентоспроможності в наш час і в майбутньому;

 у прискоренні віддачі інвестицій;
 у прибутковості виробництва і реалізації товарів.

215