Page 26 - 6643

Корпоративна стратегія підприємства

Дослідження та аналіз потреб споживача
в сфері якості продукції

Формування цілей в сфері якості продукції

Розробка стратегії якості

Розробка політики в сфері якості продукції

Розробка програми в сфері якості продукції

Реалізація стратегії якості та покращення
якості продукції

Контроль за реалізацією стратегії якості

Рисунок 2. 1 – Модель управління якістю продукції на підприємстві

Завдання стратегії управління якістю полягає у виробленні єдиної ідеології і
розуміння позиції підприємства в прийнятій стратегії якості всіма категоріями
персоналу: середнім і нижчим менеджментом, виробничими, складськими й іншими
категоріями працівників, водіями, робітниками, зайнятими вантажопереробкою й
упакуванням, конкретними фахівцями з контролю якості у виробництві і сервісі та ін.
Розробка програми з якості передбачає розробку документа, що визначає порядок
застосування системи управління якістю до конкретних: проекту, продукції, процесу чи
контракту.
Контроль якості передбачає визначення необхідного методичного інструментурію
вимірювання відхилень від заданого рівня якості, наприклад, вибір статистичних
методів вибіркового і безперервного контролю, карти контролю якості, діаграми,
Парето-аналіз тощо.

26