Page 30 - 6643

- наявність симпатій;
- відчутність.
Управління якістю продукції передбачає обов’язкове врахування факторів, що
впливають на формування кінцевої якості продукції на окремих етапах життєвого
циклу продукції, зокрема:
- якості проекту, що залежить від якості дослідження ринку та потреб споживачів,
дослідно-конструкторських робіт, технічної документації, дослідного взірця;
- якості матеріалів та ресурсів, що залежать від нормативно-технічної
документації, вимог до матеріалів та комплектуючих, якості вхідного контролю;
- якості засобів виробництва, що залежать від якості устаткування, інструменту,
здатності до ефективної переналадки;
- якості технологічних процесів, що конструкторської та технологічної
документації (технологічних маршрутів, поопераційних технологічних карт),
стандартизації технологічних процесів, планування розміщення устаткування, робочих
мясць, потокових ліній, кваліфікації персоналу;
- якості організації виробничих процесів, зокрема від точності економічних
розрахунків, організації виробничого процесу в просторі і часі, плануванні та
нормуванні праці, культури виробництва, робочого місця, оперативного планування та
регулювання виробничих процесів;
- якості самого процесу виробництва, що залежить від кваліфікації та ставлення
працівника до праці, оперативного реагування на відхилення у протіканні виробничих
процесів, контролю в процесі виробництва;
- якості праці, що пов’язана із здатністю та бажанням якісно, продуктивно,
ефективно, відповідно до поставлених завдань (у часових та кількісних вимірах) з
відповідною культурою виробництва виконувати свою роботу;
- якості експлуатації, що залежить від дотримання режимів використання,
передбачених технічною документацією, максимального завантаження з урахуванням
номінальної потужності і т.д.
В загальному фактори, що впливають на якість продукції можна розділити на три
групи: ,
– виробничі (сировина, матеріали, комплектуючі вироби, устаткування,
інструменти, технології);
– людські (професійні навички і знання, організованість і дисциплінованість
працівників);
– економічні (ефективні системи матеріального і морального стимулювання,
визначення оптимальної собівартості).
Фактори, що впливають на якість продукції, поділяються на:
– об'єктивні (технічний рівень виробництва, устаткування, організаційна
підготовка виробництва, рівень технології та ін.);
– суб'єктивні (особиста зацікавленість у результатах праці, рівень освіти,
професійна майстерність та ін.).

2.4 Оцінка якості продукції

З метою виконання однієї з вимог стандарту ДСТУ ISO 9000:2015 «Системи
управління якістю», де одним із принципів управління якістю зазначено, що рішення
повинні прийматися на підставі фактичних даних, приведемо методику оцінки якості
продукції на підприємстві.
Оцінка якості проводиться шляхом порівняння показників, що характеризують
якість тієї чи іншої продукції, тобто через відносні характеристики.
Отже, відносна характеристика якості продукції, що заснована на порівнянні її
відповідності сукупності базових показників, називається рівнем якості продукції [4]

30