Page 195 - 6625

передбачають творчості, ініціативи та самостійного прийняття рішень, і
виконують при цьому монотонну, рутинну та . нецікаву роботу, прагнули б
звільнитися з такої посади. Більшість з них ненавидить справу, якою їм
доводиться займатись за необхідністю. Проте замість пошуку цікавої роботи,
що припала б їм до душі, вони потрапляють у пастку на все життя. При цьому
вони не можуть залишити цю посаду і знайти більш цікаву та змістовну роботу,
оскільки тимчасово втратять джерело фінансових виплат (у вигляді заробітної
плати). Дуже рідко зустрінеш людину, яка дійсно займається улюбленою
справою, але цих небагатьох майже завжди супроводжує успіх. Судіть самі -
типовий конфлікт, вічна тема - дехто досягає світового визнання, а у декого
життя складається з нескінченної черги дрібних невдач чи розчарувань.
б) міжособовий. Виникає при будь-якому розподілі: повноважень,
ресурсів, робіт, обов'язків, завдань, активів, пільг, винагород; а також через
несхожість характерів, знань, запитів, кваліфікації, можливостей, кругозору,
кола інтересів, ставлення до праці та психологічної сумісності людей, що
працюють разом;
в) між особою та групою. Причини - дисбаланс, що існує між нормами
групової поведінки та індивідуальними діями, поглядами чи звичками окремої
особи; невиконання або перевиконання обов'язків, недотримання неписаного
внутрішнього розпорядку, що має силу закону у даному колективі, етики
взаємин тощо;
г) міжгруповий. Організації складаються з сукупності формальних і
неформальних груп, які просто не в змозі мирно співіснувати, оскільки
всередині будь-якої групи постійно відбувається динамічний розвиток,
змінюються цілі, завдання, що поступово входять у суперечки з аналогічними
показниками інших груп.

Рисунок 11.3 - Міжгруповий конфлікт

Наприклад, відділ збуту (служба маркетингу) і виробничий підрозділ не
можуть мирно існувати, тому що:
- віддліл збуту - орієнтований на потреби споживача готової продукції,
робіт чи послуг організації. Він прагне постійної модернізації, технологічних
нововведень, досконалого технічного рівня, розширення номенклатури та

194