Page 144 - 6625

- удосконалення розподілу кадрів за відповідними можливостями,
насамперед концентрація висококваліфікованих кадрів на тих ділянках, де
ймовірна найбільша віддача на кожну одиницю пророблених робіт.
Розробка й реалізація заходів з підвищення ефективності менеджменту
може починатися з того елемента, удосконалення якого є для організації
найбільш актуальним, однак необхідною умовою при цьому є врахування
координаційних і субординаційних взаємозв'язків організаційної системи. Цій
роботі передує визначення критеріїв і показників ефективності управління.

8.4 Підходи до визначення ефективності управління

У теорії і практиці менеджменту склались три найбільш поширені
підходи до оцінки ефективності управління: рівневий, часовий та інтегральний,

Рівневий підхід до оцінки ефективності управління виокремлює в
процесі оцінки три рівні ефективності (рис. 8.2):
1) індивідуальний;
2) груповий;
3) організаційний
та відповідні фактори, що на них впливають.
Ефективність управління при цьому формується як інтегрований
результат індивідуальної, групової та організаційної ефективності з урахуванням
синергічного ефекту.
На базовому рівні знаходиться індивідуальна ефективність, яка
відображає рівень виконання завдань конкретними працівниками.
Як правило, співробітники організації працюють у групах (командах), що
викликає необхідність врахування ще одного поняття – групової ефективності.
У простих випадках групова ефективність являє собою просту суму внесків
усіх членів групи (наприклад, група фахівців, що працює над непов’язаними
завдання). В інших випадках внаслідок синергічного ефекту групова
ефективність є дещо більше за суму окремих внесків (наприклад, складний
проект з взаємопов’язаними етапами або складальна лінія, на якій за складними
процесами виробляються товари).
Третій вид – організаційна ефективність. Організації складаються із
співробітників і груп; отже, організаційна ефективність визначається
індивідуальною й груповою ефективністю. Однак за рахунок управління
організаційна ефективність перевищує (синергічний ефект) суму індивідуальної
й групової ефективності.

143