Page 90 - 6598

а) матеріальні і соціально-культурні;
б) загальні та специфічні;
в) платні та безкоштовні;
г) основні та додаткові.
3. За кінцевим результатом основної послуги їх поділяють на:
а) матеріальні і соціально-культурні;
б) загальні та специфічні;
в) платні та безкоштовні;
г) основні та додаткові.
4. За ступенем значущості для споживача послуги
поділяються на:
а) матеріальні і соціально-культурні;
б) загальні та специфічні;
в) платні та безкоштовні;
г) основні та додаткові.
5. Здатність задовольняти основні потреби – це:
а) матеріальне призначення послуги;
б) соціальне призначення послуги;
в) функціональне призначення послуги;
г) специфічне призначення послуги.
6. Стан, за якого ризик шкоди чи збитку обмежений
допустимим рівнем – це:
а) безпека послуги для споживача;
б) ергономічні властивості послуги;
в) антропометричні властивості послуги;
г) психофізіологічні властивості послуги.
7. Здатність послуги задовольняти психічні потреби
замовника з урахуванням його вимог – це:
а) безпека послуги для споживача;
б) ергономічні властивості послуги;
в) антропометричні властивості послуги;
г) психофізіологічні властивості послуги.
8. Прояв естетичних смаків споживачів, сформованих в
певному суспільному середовищі, через зовнішнє оформлення
оточуючих речей – це:
а) стиль;
б) мода;

92