Page 41 - 6584

 визначає її здатність витримувати конкуренцію на певному ринку;
 відображає позицію даної організації відносно конкурентів.
Чинниками (або – факторами; від лат. factor – той, що обумовлює)
конкурентоспроможності є ті чи інші причини (суттєві обставини), що частково впливають на
рівень та характер конкурентоспроможності організації, або ж повністю визначають його.
Найбільш поширеним є виокремлення чинників конкурентоспроможності, що ґрунтується на

класифікаційних ознаках, які наведено у табл. 5.1.
Таблиця 5.1
Класифікація чинників конкурентоспроможності підприємства

Класифікаційна ознака Групи чинників
Місце виникнення  внутрішні
 зовнішні
Сфера походження  науково-технічні
 організаційно-економічні
 соціальні
 екологічні
 політичні
Характер чинника  загальні
 специфічні
 індивідуальні
Тривалість дії  постійні
 тимчасові

Для досягнення довготривалого успіху робота з забезпечення конкурентоспроможності
підприємства має здійснюватися в усіх сферах та в усіх аспектах його діяльності. Звідси випливає,
що ключовими аспектами забезпечення конкурентоспроможності підприємства є:
 виробничий;
 маркетинговий;
 фінансовий;
 інноваційний;
 кадровий та організаційно-культурний;
 управлінський.
Виробничий аспект забезпечення конкурентоспроможності підприємства концентрує увагу
операційного менеджера на таких ключових моментах, як:
 номенклатура й асортимент товарів та якість продукції;
 забезпеченість основними видами ресурсів (матеріально-сировинними,
інформаційними, технічними, енергетичними, кадровими тощо) та рівень їх якості;
 масштаби виробництва, характер технології та рівень гнучкості.
Основні цільові установки управління операційною діяльністю, такі як забезпечення
стабільної роботи операційної системи з виробництва продукції, виконання робіт чи надання
послуг належного рівня якості при максимальній продуктивності з підтримкою оптимального
рівня гнучкості операційної системи, що є гарантією її придатності до оновлення та розвитку,
зорієнтовані саме на забезпечення довготривалої конкурентоспроможності організації.

5.2 Сучасна концепція управління якістю

Якість — це сукупність властивостей і характеристик продукції, які додають їй здатність
задовольняти обумовлені або передбачувані потреби.
Якість продукції тісно пов'язана із споживацькою вартістю — здатністю товару задовольняти

39