Page 84 - 6581

Системний аналіз широко застосовують у маркетингових
дослідженнях, оскільки дозволяє розглядати будь-яку ринкову
ситуацію як якийсь об'єкт для вивчення з великим діапазоном
внутрішніх і зовнішніх причинно-наслідкових зв'язків. Так, зміни

на ринку туристичних послуг можуть бути зумовлені, з одного
боку, зовнішніми процесами, що відбуваються в економіці і
політіки країни, а з іншого – внутрішніми процесами в сфері

туризму.
Комплексний підхід дозволяє досліджувати ринкову ситуацію,
розглядаючи її як об'єкт, що має різні прояви. Наприклад,
проблематика ринку конкретного туристичного продукту може

бути пов'язана зі зміною попиту або ціни, тобто з такими аспектами
досліджуваного об’єкта (або ситуації), за допомогою яких можна
визначити стратегічні і оперативні рішення виходу із ситуації, яка

склалася.
Системний аналіз і комплексний підхід дуже тісно
взаємопов’язані і, по суті, не можуть бути реалізовані один без

одного. Однак у конкретній ринковій ситуації необхідно
досліджувати, по-перше, всі її взаємозв'язки (внутрішні та
зовнішні), а по-друге, всі сторони і аспекти її прояву (структура і

об’єм).
Програмно-цільове планування використовують для вироблення
та реалізації стратегії і тактики маркетингу. Більш того, можна
відзначити, що маркетинг – це і є програмно-цільовий підхід до

ринкової діяльності, на основі якого будують усю планову
маркетингову роботу туристичного підприємства.
Лінійне програмування як математичний метод вибору

оптимального рішення (з мінімальними витратами, максимальним
прибутком, найменшими витратами зусиль або часу) знаходить
застосування при вирішенні ряду завдань: наприклад, розроблення
найбільш вигідних турів в умовах обмежених ресурсів, планування

маршрутів.
Теорія зв'язку, що розглядає механізм «зворотних зв'язків»,
дозволяє отримати сигнальну інформацію про процеси, які

виходять за межі встановлених параметрів. Застосування теорії
зв'язку допомагає вдосконалювати взаємини туристичного
підприємства з клієнтами і діловими партнерами, а також

підвищувати ефективність використання отриманих даних.

84