Page 88 - 6581

Конкретна мета диктує вибір основних напрямів і обсягів
дослідження. У ряді випадків на цьому етапі виконують попередні
(неформальні) дослідження маркетингу для одержання даних, що
дозволяють уточнити зміст проблеми і цілі майбутнього вивчення.

Відбирання джерел інформації здійснюють, щоб полегшити
пошук необхідних відомостей. Правильний вибір джерел звільняє
від зайвих зусиль зі збору даних, безцільних пошуків потрібних

відомостей там, де їх свідомо не може бути. Основним завданням
при цьому є отримання необхідних даних із максимальною
швидкістю та ефективністю. Всю інформацію можна розглядати як
сукупність первинних і вторинних даних (докладніше про це див. у

розділі 1.5).
Збирання інформації передбачає залежно від особливостей
об'єкта дослідження використання методів вивчення ринку,

споживачів, конкурентів і т.д.
Аналізування зібраної інформації передбачає її вивчення,
переробку за допомогою різних методів і прийомів, а також витяг

необхідних відомостей з усього масиву отриманих даних. При
цьому широко використовують економіко-статистичні та
економіко-математичні методи обробки інформації.

Представлення результатів дослідження припускає
розроблення висновків і рекомендацій. Вони мають безпосередньо
випливати з результатів аналізу, бути аргументованими і
достовірними, спрямованими на вирішення поставлених проблем.

Результати досліджень складають базу для розроблення
відповідних маркетингових заходів. Припустимо, в нашому
прикладі проведене дослідження показало, що основною причиною

зниження обсягу продажів туристичного продукту є відсутність
іміджу туристичного підприємства як фірми, що надає послуги
екстра-класу. У цьому разі найбільш вірогідним напрямком
маркетингових заходів буде зосередження зусиль на формуванні

необхідного привабливого образу фірми в очах потенційних
клієнтів.
Підсумки маркетингових досліджень можуть бути представлені

у вигляді короткого загальнодоступного викладу суті дослідження
або повного наукового звіту, в якому в систематичній і
максимально наочній формі (таблиці, графіки, діаграми і т.д.)

викладається схема дослідження, містяться детально обґрунтовані
висновки і рекомендації щодо поліпшення маркетингової ситуації.

88