Page 226 - 6581

навіть з тими, хто працює в іншій галузі. У таких випадках у хід
активно йдуть особисті зв'язки, знайомства на виставках, семінарах
і т. д. Іноді навіть "розмова на ходу" з потрібною людиною може
дати дуже багато для розуміння бізнесу. Найбільш відповідний

варіант для бенчмаркінга – партнери, дистриб'ютори та
постачальники компаній, так як вони реально зацікавлені в успіху
свого бізнесу. Нарешті, є ще один спосіб знайти потенційного

партнера з бенчмаркінгу – зацікавити його обопільною вигодою:
нанести візит компанії-конкуренту (партнеру), їздити на
стажування, проводити тренінги з основ маркетингу, фінансової
діяльності в обмін на цікаву інформацію з іншого боку.

Користь для компанії, яка навчається на найкращих зразках,
очевидна. Але при цьому виникає маса питань: який сенс
передовим компаніям розкривати інформацію про себе; які

компанії брати за зразок, який досвід у них переймати і, нарешті, як
правильно це робити? Постараємося докладно відповісти на всі ці
запитання.

Мотиви для обміну інформацією між конкурентами можуть
бути самі різні. Багато хто, наприклад, вважають престижним
виступати як компанія-еталон. Тим більше що це підвищує їхню

інвестиційну привабливість і дозволяє на різних рівнях лобіювати
свої інтереси. А японці взагалі впевнені, що якщо компанія когось
вчить, то при цьому розвивається і сама.
Для пошуку методів і прийомів конкурентної боротьби

застосовується аналіз стратегій конкурентної боротьби – технологія
бенчмаркингу. Ця технологія зводить в єдину систему розроблення
стратегії, галузевий аналіз і аналіз конкурентів. Цей метод

застосовують для:
1) оцінювання і порівняння «кращих» конкурентів щодо до
ключових чинників успіху у цільовій галузі, а також за межами
галузі (перенесення досвіду інших галузей);

2) визначення, як «кращі» конкуренти досягають своїх
показників;
3) використання цих даних як основи визначення цілей,

стратегій компанії і методів впровадження. Це метод планування не
від досягнутого, а за показниками конкурентів.
На підставі всього зазначених вище можна скласти схему

етапів і методів дослідження конкуренції (рис. 8.5 розроблено
автором).

226