Page 11 - 6581

більш конкретний зміст. У туризмі результат діяльності зводиться
до туристичного продукту. По суті, туристичний продукт – це
будь-яка послуга, що задовольняє ті чи інші потреби туристів і
підлягає оплаті з їхнього боку. До туристичних послуг відносяться

готельні, екскурсійні, бюро перекладу, турпродукт туроператора,
транспортного підприємства і т.д.). У широкому сенсі туристичний
продукт – це комплекс товарів і послуг, в сукупності утворює

туристичну поїздку (тур) або має до неї безпосереднє відношення.
Основним туристичним продуктом є комплексне обслуговування,
тобто стандартний набір послуг, який продається туристам в
одному «пакеті». За кордоном туристичні поїздки, реалізовані на

основі стандартних наборів або пакетів послуг, часто називають
пекідж-турами. Вони є основним предметом діяльності більшості
туристичних фірм. Слід зазначити, що рівень попиту на пекідж-

тури істотно відрізняється за країнами. Найбільш популярні вони в
Бельгії, Німеччині, Нідерландах, Великобританії і Данії, де їхня
частка становить до 38 % всіх подорожей. У Греції, Іспанії, Італії

рівень попиту на пекідж-тури нижчий і не перевищує 30 % [35].
Туристичному продукту поряд із загальними специфічними
характеристиками послуг притаманні свої відмінні риси, а саме:

1) це комплекс послуг і товарів (матеріальних і нематеріальних
компонентів), що характеризується складною системою
взаємовідносин між різними компонентами;
2) попит на туристичні послуги надзвичайно еластичний щодо

рівня доходу і цінами, але багато в чому залежить від політичних і
соціальних умов;
3) споживач, як правило, не може побачити турпродукт до його

споживання, а саме споживання в більшості випадків здійснюється
безпосередньо на місці виробництва туристичної послуги;
4) споживач долає відстань, що відділяє його від продукту і
місця споживання, а не навпаки;

5) турпродукт залежить від таких змінних як простір і час; для
нього характерні коливання попиту;
6) пропозиція туристичних послуг відрізняється негнучким

виробництвом. Вони можуть споживатися тільки безпосередньо на
місці. Готель, аеропорт, база відпочинку не можуть бути перенесені
в кінці сезону в інший регіон. Вони не можуть пристосуватися в

часі і просторі до зміни попиту;

11