Page 10 - 6581

Маркетингом називають керований соціальний процес, за
допомогою якого індивіди і групи людей отримують те, в чому
вони мають потребу (нестаток) і хочуть отримати, обмінюючись з
іншими створеними продуктами і цінностями.

1.2 Сутність і зміст маркетингу в туризмі

Маркетинг пройшов шлях від трактування його поняття як
діяльності в сфері збуту до ринкової концепції управління
(філософії бізнесу). Сьогодні більшість спеціалістів розглядають

маркетинг як злагоджену динамічну систему, що забезпечує
ринкову орієнтацію управління.
Туризм за своїми основними характеристиками не має яких-

небудь принципових відмінностей від інших форм господарської
діяльності. Тому всі істотні положення сучасного маркетингу
можуть бути в повній мірі застосовані і в туризмі.

Водночас в туризмі є специфіка, що відрізняє його не тільки від
торгівлі товарами, але і від інших форм торгівлі послугами. Тут має
місце торгівля як послугами, так і товарами (за оцінками

спеціалістів, частка послуг у туризмі складає 75 %, товарів – 25 %),
а також особливий характер споживання туристичних послуг і
товарів у місці їхнього виробництва, більш того, в певній ситуації
рис. 1 [10, с. 5 з доповненням автора].

Рисунок 1.1 – Основні поняття маркетингу

У традиційному виробництві, що має конкретний результат

праці (товар у матеріально-речовій формі), поняття маркетингу має

10