Page 14 - 6581

Туристичний продукт передусім має бути хорошим
придбанням (купівлею). У зв'язку з цим туристичний маркетинг
являє собою послідовні дії туристичних підприємств, спрямовані на
досягнення такої мети. Тому досить логічним і обґрунтованим є

таке визначення туристичного маркетингу:
Маркетинг у туризмі – це система безперервного узгодження
пропонованих послуг з послугами, які користуються попитом на

ринку і які туристичне підприємство здатне запропонувати з
прибутком для себе і більш ефективно, ніж це роблять конкуренти.
Це досить довге визначення містить ряд ідей, які ми розглянемо
більш докладно.

Перший момент, який потребує уваги, полягає в тому, що
маркетинг – це не окрема дія, а система діяльності. Іншими
словами, це послідовність дій туристичного підприємства, що

мають бути об'єднані для досягнення поставлених цілей. Отже,
маркетинг – це не тільки реклама та продаж послуг або ж просто
розроблення послуг. Це система, в котрій мають бути об'єднані всі

функції і дії відповідно до концепції маркетингу.
Ця обставина принципово відрізняє маркетинг від комерційної
роботи. Якщо комерційна робота полягає в використанні всіх сил і

засобів для активізування продажу, то метою маркетингу є
взаємопов'язаний процес виробництва і реалізації послуг
відповідно до споживчого попиту.
Другий момент, який необхідно відзначити в нашому

визначенні, це те, що маркетинг не закінчується на одну дію. Не
можна думати про нього як про одноманітний процес, чи йде мова
про дату впровадження нового туристичного продукту або про

введення нової ціни. Справа в тому, що ринок постійно перебуває в
русі, в динаміці. Наприклад, під впливом різних факторів
змінюється попит споживачів, конкуренти також працюють над
впровадженням на ринок нових послуг. Ці приклади свідчать про

те, що маркетинг дійсно є безперервним процесом і туристичне
підприємство має бути безперервно залучене до нього. Маркетинг,
таким чином, передбачає погляд у майбутнє, а не тільки

зосередженість на сьогоденні. Справедлива у цьому разі народна
мудрість: «Або йдуть в ногу з часом, або з часом сходять зі шляху».
Третій момент стосується узгодження. Необхідно узгоджувати

дії всередині туристичного підприємства з умовами зовнішнього
середовища. Якщо все це розглядати окремо, то не можливо

14