Page 100 - 6581

3. Що є об’єктом маркетингового дослідження конкурентів у
сфері туризму? Наведіть приклади.
4. Перелічить основні етапи проведення маркетингових
досліджень.

5. У чому полягають основні методи аналізу інформації про
ринок туристичних послуг?
6. Охарактеризуйте джерела інформації про ринок туристичних

послуг.
7. Що належить до зовнішніх джерел інформації?
8. Чому, на вашу думку, у сучасних умовах потреба в
маркетинговій інформації постійно зростає? Наведіть приклади.

9. Що собою являє маркетингова інформаційна система?
10. Коли і для чого було впроваджене поняття бенчмаркінгу?
11. У чому полягає основний зміст та мета бенчмаркінгу?

12. Які розрізняють види бенчмаркінгу?
13. Для чого суб’єкти господарювання (і туристичні також)
мають проводити перманентний бенчмаркінг?

14. Яку можна отримати інформацію за допомогою методу
фокус-групи?
15. Чому ефективність і продуктивність фокус-групи

визначається роботою ведучого?
16. Що слід віднести до недоліків методу фокус-групи?

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ВИКОРИСТАНІ В ТЕМІ 3

Маркетингові дослідження – цілеспрямований збір, обробка і
аналіз даних для зменшення невизначеності та мінімізування

ризику при прийнятті маркетингового рішення.
Спостереження – вивчення обставин ситуації без впливу на неї.
Мікросередовище – це ринок, ті суб’єкти й сили, що
утворюють його. Підприємство, в тому числі і туристичне, може

частково впливати на фактори мікросередовища, спрямовуючи на
нього свої маркетингові зусилля.
Макросередовище складається із сил найширшого соціального

плану, що впливають на туристичне підприємство факторами
демографічного, економічного, політичного, природного, науково-
технічного і культурного характеру. Фактори макросередовища є

цілком неконтрольовані, підприємство може лише враховувати і
вивчати їх, пристосовуючи до них свої маркетингові програми.

100