Page 104 - 6581

16. Маркетингове середовище формується на базі мікро- та
макросередовища.
17. Фактори макросередовища є цілком неконтрольовані,
туристичне підприємство може лише враховувати і вивчати їх,

пристосовуючи до них свої маркетингові програми.
18. Стратегічний бенчмаркінг – вивчення успішних стратегій
підприємств-партнерів.

19. У географічному аспекті туристичне підприємство може
працювати як на місцевому ринку, так і на ринку країни, а також
виходити на міжнародний ринок.
20. Деякі дослідники поєднують бенчмаркінг із циклом Демінга,

що включає в себе чотири елементи: плануй, здійснюй, перевіряй,
дій (PDCA).

3 Вправи
Вправа 1. Встановіть логічну послідовність за подачею
необхідної інформації у вигляді ділової звітності (рис. 3.1):
1. Основна частина звіту, що містить аналіз, порівняння,

міркування.
2. Вступ: короткий опис мети документа; методи, використані
для підготовки і обробки даних.

3. Додаток, що включає таблиці, графіки і цифрові викладки.
4. Висновок, що містить логічний підсумок, зроблений у ході
дослідження.
5. Рекомендації.

Рисунок 3.1 – Ланцюг логічної послідовності інформації у вигляді ділової
звітності

Вправа 2. РОЗРОБИТИ АНКЕТУ [28, с. 18].
Уявимо, що туристичне підприємство «Ніка» замовило у вас
дослідження про те, де відпочивали і мріють відпочити його
потенційні клієнти. Розробіть анкету для вивчення переваг клієнтів

туристичної фірми при виборі місць відпочинку (регіон за вибором
студента).
Вправа 3 [10, с. 18 з доповненням автора].
Одним із ринків, що динамічно розвиваються, є ринок

туристичних послуг, насамперед, такий його сегмент як морські
круїзи. Пропозиція круїзів суттєво перевищує попит на них.

104