Page 101 - 6581

Маркетингова інформаційна система – це безперервно діюча
система, призначена для збирання, оброблення, аналізування,
оцінювання й розподілу інформації, що необхідна для прийняття
рішень із питань маркетингового планування, втілення у життя та

контролю за виконанням маркетингових заходів.
Бенчмаркінг – це засіб удосконалення діяльності та практики
найкращої якості з використанням найкращого досвіду в даній

сфері ( у нашому випадку – туристичній).
Внутрішний бенчмаркінг зводиться до аналізу та порівняння
показників діяльності різних структурних підрозділів одного й того
самого підприємства.

Бенчмаркінг, зорієнтований на конкурентів –
сконцентрований на порівняльному аналізі товарів (робіт, послуг) з
аналогічними характеристиками підприємств-конкурентів.

Глобальний бенчмаркінг – вивчення культури й національних
особливостей діяльності підприємства.
Функціональний бенчмаркінг – за якого аналізують окремі

процеси, функції.
Стратегічний бенчмаркінг – вивчення успішних стратегій
підприємств-партнерів.

«Панель» – неодноразове збирання даних в однієї тієї самої
групи досліджуваних через рівні проміжки часу. Найчастіше
використовують:
а) торговельну панель (особливо панель роздрібної торгівлі;

б) споживчу панель (кінцевих споживачів або організацій-
споживачів).
Таке буває якщо недостатньо провести вивчення ринку лише

один раз.
Маркетингова інформаційна система (МІС) – це безперервно
діюча система, призначена для збирання, оброблення, аналізу,
оцінювання й розподілу інформації, що необхідна для прийняття

рішень із питань маркетингового планування, втілення у життя та
контролю за виконанням маркетингових заходів.
Метод фокус-групи – це метод одержання не кількісної, а

переважно якісної інформації, основаної на зборі, аналізі та
інтерпретації даних вибіркового опитування і спостереження за
поведінкою невеликої кількості споживачів.

101