Page 102 - 6581

ПРАКТИКУМ: СИТУАЦІЇ ТА ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ ДО
РОЗДІЛУ 3

1 Ключові терміни і поняття

Кожному з наведених термінів у пункті «А» виберіть
правильні визначення з наведених у пункті «Б»
Пункт А:

1. Зовнішнє середовище туристичного підприємства (макро-
середовище).
2. Маркетингові дослідження.
3. Спостереження – вивчення обставин ситуації без впливу на неї.

4. Мікросередовище.
5. Маркетингова інформаційна система.
6. Бенчмаркінг.

7. Внутрішній бенчмаркінг.
8. „Панель”.
9. Контактні аудиторії.

10. Конкуренти.
Пункт Б (визначення):
1. Безперервно діюча система, призначена для збирання,

оброблення, аналізу, оцінювання й розподілу інформації, що
необхідна для прийняття рішень із питань маркетингового
планування, втілення у життя та контролю за виконанням
маркетингових заходів.

2. Зводиться до аналізу та порівняння показників діяльності
різних структурних підрозділів одного й того самого підприємства;
3. Сукупність активних факторів і сил, що активно впливають

на туристичне підприємство і ефективність його діяльності.
4. Цілеспрямоване збирання, оброблення і аналізування даних
для зменшення невизначеності і мінімізування ризику при
прийнятті маркетингового рішення.

5. Неодноразове збирання даних в однієї групи досліджуваних
через рівні проміжки часу.
6. Вивчення обставин ситуації без впливу на неї.

7. Засіб удосконалення діяльності та практики найкращої якості
з використанням найкращого досвіду в даній сфері.
8. Будь-яка група, яка проявляє реальний чи потенційний

інтерес до турорганізації або може справити на неї певний вплив.
9. Ринок, ті суб’єкти й сили, що утворюють його.

102