Page 62 - 6414

Якщо відбувається розрив між цілями та засобами для їх досягнення, то
організація не зможе вирішити поставлені завдання.
Методом системного аналізу, спрямованим на забезпечення єдності
вибраної цілі та засобів її досягнення, є побудова дерева цілей. Починається
побудова цього дерева з процедури структуризації – поділу основної мети на
елементи, тобто підцілі, кожна з яких є засобом чи напрямком її досягнення.
Потім кожна з підцілей, у свою чергу, розглядається як ціль і поділяється на
компоненти. Процес поділу варто вести доти, доки на самому нижньому рівні
«дерева» не виявляться засоби, реалізація яких не викликає принципових
труднощів і сумнівів.
Необхідно зауважити, що на практиці процес структуризації здійснювати
дуже непросто. Він вимагає особливої чіткості мислення, тому що в реальних
системах багато неформальних відносин, складних взаємодій, що важко
виділити і врахувати.

При виборі цілей організації слід враховувати певні вимоги, які має
задовольняти кожна ціль. Цілі мають бути чіткими, кількісно вимірюваними,
досяжними, мають співвідноситися з місією та мати часові межі їх досягнення.
Ці особливості цілей називають SMART-характеристикою (SMART –
абревіатура описаних нижче понять), що є сукупністю найважливіших вимог до
цілей. Отже, цілі мають бути:
- Specific – чітко визначеними (ціль має чітко фіксувати, що необхідно
одержати в результаті діяльності, в який термін її необхідно досягти та хто
відповідає за її реалізацію);
- Measurable – вимірюваними (має існувати можливість кількісно або у
якийсь інший спосіб об'єктивно оцінити, чи була ціль досягнута);
- Achievable – досяжними (реальними);
- Related – співвідносними та сумісними (цілі мають бути сумісні
ієрархічно, тобто довгострокові цілі мають відповідати місії організації,
середньострокові мають забезпечувати досягнення довгострокових цілей; окрім
цього цілі повинні бути несуперечливими);
- Time-bound – має бути визначена часова шкала за термінами
досягнення цілей.
Окрім цього, цілі мають бути гнучкими (повинна існувати можливість
для коригування цілей відповідно до змін у зовнішньому та внутрішньому
середовищі).
Після визначення місії та цілей організації вибирають певну стратегію їх
здійснення.
Якщо є така можливість (наявність вихідних даних), потрібно
використовувати кількісні методи SWOT-аналізу. SWOT-аналіз є оперативним
діагностичним аналізом середовища організації. Абревіатура SWOT означає: S
– strength (сила), W – weakness (слабкість), O – opportunity (можливість), T –
treat (загроза). Алгоритм виконання: аналіз зовнішнього середовища
підприємства (можливості і загрози); аналіз внутрішнього середовища

62