Page 61 - 6414

Природно, що ефективно здійснити місію фірми можна лише тоді, коли
всі засоби, що для цього використовуються, зв'язані в єдину гармонійну
систему. При цьому кожний із цих засобів, у свою чергу, теж є системою, що
складається із різних компонентів. Наприклад, підприємство складається із
взаємозалежних цехів, відділів, служб. Кожний цех також є системою, що
включає верстати, різне устаткування, яке обслуговує персонал, і т. д.

Рис. 3.5. Класифікація цілей організації

Сукупність засобів, призначених для досягнення якоїсь цілі, являє собою
систему, що містить у собі багато підсистем, ніби «вкладених» одна в одну.
При цьому кожна з цих систем є одночасно і метою, і засобом: з одного боку,
можна казати про інтегральну якість, роль цієї системи, тобто її ціль, для
досягнення якої призначені компоненти системи як засоби, а з другого боку,
вся дана система є засобом для досягнення цілей вищого рівня ієрархії.
Важливою особливістю соціально-економічних систем є суперечливість
цілей, оскільки цілі окремих підрозділів не завжди збігаються з цілями та
функціями організації. Окрім цього, працівники мають свої власні цілі. Цю
властивість особливо важливо враховувати при управлінні. При недосконалому
менеджменті цілі окремих підрозділів компанії можуть бути протилежними
Наприклад, якщо відділ збуту бажає одержати якомога ширший асортимент
продукції, а виробничий відділ, навпаки, намагається полегшити свої завдання
за рахунок виробництва вужчого асортименту).
Тому для ефективного управління необхідно так розподілити завдання
між структурними підрозділами, щоб їхня діяльність сприяла досягненню
головних цілей компанії.
Але, виходячи з загальних цілей, не завжди легко вдається правильно
визначити завдання, що постають перед органами управління організації на
певному етапі. Крім цього, завжди виникають труднощі з переходом до
практичних форм і методів їх реалізації.

61