Page 43 - 6312

цілей,оцінення роботи,підготовка та ухвалення
рішень.

10) Мотивація в системі управління персоналом - це:
а) спонукання самого працівника до ефективної
діяльності;
б) процес спонукання себе та інших до ефективної
діяльності з метоюдосягнення поставлених перед
організацією цілей;
в) процес досягнення поставлених перед організацією
цілей.

СИТУАЦІЙНІ ВПРАВИ

Ситуація 1.
Конфлікт на виробництві
Група робітників була зайнята збиранням електричного
обладнання для морського судноплавства. Кожен мав власне
завдання: щоденно виконував одноманітну роботу. Єдиною
можливістю спілкування між людьми були розмови з метою
подолання одноманітності.
Кожен отримував платню за виконану роботу. Якщо
траплялися затримки у виробничій лінії, зумовлені чи
повільним виконанням роботи, чи відсутністю деталей,
виникали суперечки, оскільки це впливало на зарплату
інших. У таких випадках втручалися керівники і
розв’язували проблему, що виникла.
Будь-яка стороння особа, що потрапляла у збиральний
це, починала контактувати з двадцятьма людьми, які
втратили трудову мотивацію і були мало зацікавлені у тому,
що роблять. Звичайно, не було жодних ознак команди.
Наскільки було відомо менеджеру Пітеру Муру,
робітників цікавили лише гроші. Тому він не зважав на
велику плинність робочої сили, поки виконувалися завдання.
У зв’язку з виходом на пенсію пана Мура, призначили
нового менеджера, Поля Роджерса, що прийшов на
підприємство ззовні. Він не потребував багато часу, щоб
поміняти ступінь деморалізації робітників і відважитись на
зміни.
Зібравши групу разом, він звернувся до людей з
проханням ознайомити його з тим, які проблеми вони мають

42