Page 41 - 6312

незадовільних комунікаціях;
в) в обмеженості ресурсів, ухиленні від вирішення
конфлікту, низькому рівню задоволення від
праці, невпевненості у собі чи в організації;
г) у недостатності інформації, складності
характерів працівників.

5) Розрізняють такі основні типи конфліктів:
а) між організацією і середовищем, між рівневі,
між різними відділами (підрозділами), між
керівником і робочою групою, між
працівниками;
б) внутрішньо особові, між особові, між
особистістю і групою, між групові;
в) між організацією і середовищем, внутрішньо
особові, між працівниками, між особистістю і
гуртом;
г) між працівниками і між керівниками.
6) До методів управління конфліктною ситуацією
належать:
а) індивідуальні і колективні;
б) внутрішньо особові і міжособові;
в) структурні і між особові;
г) групові та індивідуальні.

7) Лідерство – це:
а) можливість впливати на поведінку інших
людей,яку надають формальні повноваження
посади;
б) вид управлінської діяльності,який на засадах
лідерства і влади забезпечує виконання функцій
менеджменту,формування методів менеджменту
та їхнє трансформування в управлінські рішення
через використання комунікацій;
в) здатність завдяки особистим якостям впливати на
поведінку окремих осіб та груп працівників з
метою зосередження їхніх зусиль на досягненні
цілей організації;
г) будь-яка поведінка одного працівника,яка виносить
зміни у поведінку іншого працівника.

8) Автократичний тип керівника:

40