Page 60 - 6292

складних глобальних програм, таких як освоєння нових ринків,
розробка принципово нових видів продукції і т. п., підлеглі не
завжди зможуть правильно зрозуміти сенс вимог керівника.
Наприклад, якщо при освоєнні нового ринку збуту керівник

організації поставить перед своїми підлеглими завдання
мінімізувати негативну дію конкурентних фірм, то з чисто
психологічної точки зору основна частка зусиль виконавців буде

направлена не на підвищення конкурентоспроможності компанії,
а на вивчення діяльності фірм-конкурентів і розробку способів
нанесення їм шкоди. Очевидно, що такі дії організації на новому
ринку рано чи пізно неминуче викличуть у відповідь аналогічну

реакцію.
Таким чином, ставлячи перед підлеглими деструктивні цілі,
керівник наперед закладає у програму їх дій потенційну

можливість спричинення шкоди організації. І чим більше
ставиться деструктивних цілей перед працівниками, тим частіше
потрібне регулююче втручання керівника у процес виконання

виробничих завдань.
Все вищевикладене свідчить про те, що будь-який керівник
у процесі своєї діяльності повинен уникати постановки підлеглим

деструктивних цілей, віддаючи явну перевагу конструктивним.
У першому прикладі конструктивне формулювання мети
може звучати таким чином: "підвищити рівень якості продукції".
Така мета також може бути досягнута різними способами, проте

всі вони неминуче будуть направлені на вдосконалення
діяльності організації і її окремих елементів, а не на їх
руйнування, як у першому випадку.

Тепер можна сказати декілька слів і про систему свідомого,
цілеспрямованого регулювання діяльності організації. Якщо
ефективність системи саморегулювання визначається якістю
формулювання мети, то для нормального функціонування

системи свідомого цілеспрямованого регулювання необхідна
наявність добре налагодженого зворотного зв'язку. Завдяки
наявності зворотного зв'язку суб'єкт управління може завжди

мати у своєму розпорядженні повну і достовірну інформацію про
хід виконання його вказівок і своєчасно вносити необхідні
корективи, як у процес функціонування, так і у зміст виробничих

завдань.

60