Page 64 - 6292

– оцінка поточного стану управлінської системи, і процесів,
що відбуваються в ній, на предмет виявлення можливих
відхилень;
– усунення виявлених відхилень, тобто приведення системи,

яка управляє, у стан, відповідний встановленим стандартам.
Розглянемо вище перелічені елементи адміністративного
контролю детальніше.

Стандарти стану і функціонування системи управління
розробляються в процесі організаційної регламентації і є
основними критеріями адміністративного контролю.
Розробка організаційних (адміністративних) стандартів

містить два основні етапи:
1) визначення способів оцінки встановлених критеріїв і
розробка оцінних шкал;

2) розрахунок трудомісткості адміністративного контролю,
тобто визначення обсягу роботи, яка повинна бути виконана для
здійснення контрольних вимірів.

Виходячи з того, що суцільний контроль адміністративної
діяльності достатньо трудомісткий процес, керівництво
організації, як правило, використовує у своїй діяльності вибіркові

методи здійснення контрольної діяльності.
У системі вибіркового контролю зазвичай
застосовуються такі показники, як:
– кількість виконаних операцій;

– швидкість виконання конкретних операцій;
– кількість обробленої документації;
– витрати робочого часу;

– якість управлінської праці (число помилок);
– економічна або соціально-психологічна ефективність
управлінської праці.
У системі адміністративного контролю особливо важливо

правильно розробити методи кількісної оцінки
контрольованих показників.
Достатньо легко можна оцінити значення тих показників,

які виражені в якому-небудь єдиному еквіваленті, наприклад,
кількість обробленої документації або швидкість виконання
управлінських операцій (час, що витрачається на ухвалення і

реалізацію управлінських рішень).

64