Page 10 - 6290

як правило, малі соціальні групи співробітників, що мають протягом
робочого дня постійні соціальні контакти. Відносини особистості і групи
можуть складатися на основі різних типів відносин: взаємодії і співробітництва,
антипатії і протидії, відносин нейтралітету. Для характеристики структури
трудового колективу необхідно виділити формальних і неформальних лідерів
і стилі їхнього керівництва. Діяльність формальних і неформальних лідерів, у
кінцевому рахунку, є визначальною для формування сприятливого соціально-
психологічного клімату трудового колективу, безконфліктної його роботи.
Управління неформальними групами й організаціями необхідно
здійснювати на основі взаємодії з формальними керівниками підрозділів
підприємства і з неформальними лідерами малих соціальних груп. Головною
метою такої взаємодії є збереження соціальної та юридичної цілісності
підприємства, здійснення стабільної господарської діяльності підприємства.

Характеристика типів конфліктів у трудовому колективі
Передбачається, що в трудовому колективі можуть мати місце наступні
типи конфліктів: міжособистісний конфлікт, між особистістю і групою,
міжгруповий конфлікт, внутріособистісний конфлікт. Усі зазначені типи
конфліктів мають тільки їм властиві характеристики й умови протікання.
Внутріособистісний конфлікт виникає на основі існування декількох
соціальних стандартів стосовно конкретного індивіда. Конкретний індивід в
умовах існування декількох соціальних стандартів може не знати, яких
орієнтирів дотримуватись. Причиною внутріособистісного конфлікту й
інших типів конфліктів можуть бути також психічні захворювання індивіда.
Наслідком внутріособистісного конфлікту може бути суїцид.
Суїцид – поняття і профілактика. Суїцид (від англ. suicide – самогубство) –
акт самогубства, здійснений людиною в стані сильного щиросердечного
розладу, усвідомлений акт усунення з життя під впливом гострих
психотравмуючих ситуацій, при яких власне життя як вища цінність утрачає
для даної людини зміст. Причинами суїциду можуть бути особистісні
деформації суб’єкта і деформації в соціально-економічній і моральній
організації трудового колективу і суспільства в цілому. Для попередження
суїциду в трудових колективах повинна культивуватися доброзичлива
гуманістична атмосфера взаємин співробітництва між колегами і – у системі
“керівник – підлеглий”. Суттєву допомогу по попередженню суїциду може
зробити робота “телефонів довіри”.
Модель процесу конфлікту. Модель конфлікту як процесу можна
проаналізувати за схемою (рис. 1).
Аналіз кожного елемента моделі дозволяє зробити висновок про те, що
існування одного чи більше джерел конфлікту збільшує можливість
виникнення конфліктної ситуації в процесі управління в діловій сфері.
Функціональні і дисфункціональні конфлікти. Стосовно юридичної
цілісності підприємства конфлікти можуть бути функціональними – спря-
мованими на підтримку цілісності підприємства, і дисфункціональними –
спрямованими на порушення нормального функціонування підприємства.
Прикладом функціональних конфліктів може бути боротьба з порушниками
трудової дисципліни, з іншими антисоціальними проявами в житті трудового
колективу.

10