Page 7 - 6290

Термінологічний словник до теми 1.
Конфліктологія – це наука, що вивчає систему соціальних і
психологічних відносин працівників на підприємстві, а також соціально–
психологічний клімат його колективу з визначенням проблем походження
конфліктів і їхньої профілактики.
Предмет конфліктології – ідеальна модель конфліктної взаємодії, його
теорія, основою якої виступає понятійний апарат із його центральною
ланкою – категорією конфлікту.
Об’єкт конфліктології – це саме соціальне життя, все різнобарв’я
реальних конфліктних ситуацій, котрими наповнене суспільне життя
минулого і майбутнього.
Конфлікт – це стосунки між суб'єктами соціальної взаємодії, які
характеризуються протиборством за наявності протилежних мотивів (потреб,
інтересів, цілей, ідеалів, переконань) чи суджень (думок, поглядів, оцінок і т.
п.). Конфлікт – це зіткнення індивідів, контактних і соціальних груп на
основі певних конкретних протиріч.
Конфліктна ситуація – збіг обставин, що можуть викликати виникнення і
розвиток конфлікту. Конфліктна ситуація – це умова виникнення
конфлікту, що являє собою фрагмент конфлікту, цілісний епізод його
розвитку, своєрідне фіксування конфлікту на певний момент часу.
Сторони конфлікту – суб'єкти соціальної взаємодії, інтереси яких
порушено безпосередньо, або суб'єкти, які явно (неявно) підтримують
конфліктерів.
Предмет конфлікту – об'єктивно наявна чи уявна проблема, що служить
причиною протиборства між сторонами (проблема влади, взаємин, першості
співробітників, їхньої сумісності). Це саме та суперечність, яка є причиною
виникання конфлікту. Предмет конфлікту – це причина його виникнення
(повід) – конфліктна ситуація, інцидент.
Об’єкт конфлікту – це певна цінність, з приводу якої виникає зіткнення
інтересів протилежних сторін, а також об’єкт конфлікту це – будь-який
предмет матеріального світу або соціальної реальності.
Суб’єкт конфлікту – всі учасники конфліктної взаємодії.
Вертикальні конфлікти – передбачають дії, при яких обсяг влади
зменшується по вертикалі зверху донизу, що й визначає різні стартові умови
для учасників конфлікту: начальник – підлеглий, вища організація –
підприємство, засновник – мале підприємство.
Горизонтальні конфлікти – передбачають дії, при яких відбувається
взаємодія рівноцінних за обсягом наявної влади чи ієрархічним рівнем
суб'єктів: керівники одного рівня, фахівці – між собою, постачальники –
споживачі.
Причини конфлікту – це явища, події, факти, ситуації, що передують
конфліктові та викликають його за певних умов діяльності суб'єктів
соціальної взаємодії. Причина конфлікту – це те явище (потреба,
протиріччя), що визначає його появу.

7