Page 80 - 6181

єдиноїдумки), в іншому — групова поляризація (різнобічні
міркування і позиції учасників не згладжуються, а формулюються
наприкінці дискусії у дві полярно протилежні позиції, що
виключають будь-які компроміси).

Основна мета цього методу полягає в отриманні багатьох різних
варіантів розв’язання проблеми. У зв’язку з цим постає питання
критичності особистості під час прийняття рішення та її значення.

Традиційно критичність особистості розглядають як її позитивну
рису, яка перешкоджає впливу навіювання. Водночас надмірна
критичність може відіграти й негативну роль. Отримані варіанти
можуть бути матеріалом для складання балансових аркушів. Оцінити

їх можна і за допомогою експертних опитувань.
Метод проведення ділових нарад. Їх мета — проінформувати
учасників переговорів, одержати потрібну інформацію,

проаналізувати проблему, виробити прогноз — сценарій майбутніх
переговорів і розробити відповідні документи.
Якщо нарада переслідує всі перелічені вище цілі, то проводити її

слід у такій послідовності: інформація — обговорення —
аргументація — аналіз —розроблення переговорного сценарію. Щоб
провести нараду, потрібно мати як організаторські, так і

комунікативні здібності, а також дотримуватися норм і правил
етикету. Нараду, загальним висновком якої є вироблення спільної
думки, вважають ефективною.
Метод проведення ділових індивідуальних бесід. Вони мають

уточнити позицію кожного учасника майбутніх переговорів,
одержати додаткову інформацію. Ділові індивідуальні бесіди
поділяють на такі групи:

— “вільні” бесіди з двостороннім обміном інформацією, що
відбуваються без спеціальної підготовки;
— спеціально підготовлені і суворо регламентовані бесіди.
Ділова бесіда може бути офіційною й неофіційною,

короткочасною або довготривалою, корисною або безкорисною,
добровільною або вимушеною. Завдання її зводяться до таких
аспектів:

— досягнення позитивного результату для учасників взаємодії;
— представлення своїх професійних характеристик, їх перевірка
в процесі ділового спілкування;

80