Page 57 - 6181

ЛЕКЦІЯ 5

ПІДГОТОВКА ТА ПРОВЕДЕННЯ

ДІЛОВИХ ЗУСТРІЧЕЙ

1. Домовленість про ділову зустріч.
2. Підготовка приміщень для переговорів.
3. Організація зустрічі делегації.

4. Стандартні етичні ситуації.

1. Домовленість про ділову зустріч.
Щоб ефективно провести ділову зустріч, до неї необхідно

серйозно підготуватись, продумавши все до дрібниць. Домовлятися
про ділову зустріч прийнято заздалегідь, при цьому відрізок часу між

домовленістю і самою зустріччю буде залежати від конкретних
обставин та програми її проведення.
У межах одного регіону найбільш доцільно домовлятися за 2 – 3
дні. Запланована за 10 днів ділова зустріч часто буває підготовлена

гірше лише через психологічні причини (спочатку ніби є час на
підготовку, а потім непередбачувані обставини не залишають часу на
організаційні питання).

Діловим протоколом передбачаються такі основні моменти
домовленості:
 предмет ділової зустрічі;

 місце проведення;
 часові межі;

 кількість учасників;
 матеріали для обговорення та підсумкові документи зустрічі.
Про організацію ділової зустрічі можна домовлятися особисто,

завдяки листуванню, за допомогою електронної пошти, по телексу, а
найпростіше – по телефону.
Особливості телефонного спілкування.

На відміну від особистої зустрічі, тут не має значення зовнішній
вигляд і жестикуляція, інтер’єр офісу. Імідж підприємця-партнера
буде залежати від уміння вести телефонну розмову, вихованості і

57