Page 240 - Володимир Пахомов

ви розумієте, що результат набагато важливіший для іншої людини,
ніж для вас.
Оскільки такий стиль поведінки у конфлікті передбачає усунення
власних інтересів на задній план, необхідно його використовувати у ви-
падках, коли ви робите надто велику ставку на вирішення для вас цієї
проблеми. Якщо ж вирішення проблеми буде вас у чомусь обмежувати,
очевидно, від такого стилю поведінки необхідно відмовитися.

17.7.4 Стиль співробітництва

Цей стиль поведінки дає можливість вам брати активну участь у роз-
в’язанні конфлікту, відстоювати свої інтереси у тісній взаємодії з іншою
людиною. Серед інших стилів поведінки стиль співробітництва є найваж-
чим, тому що вимагає певних зусиль: затрат часу, щоб висловити свої по-
бажання, вислухати один одного, а потім виробити альтернативні варіан-
ти вирішення проблеми. Співробітництво вважається найбільш ефектив-
ним засобом вирішення складних і важливих конфліктних ситуацій. Та-
кий підхід рекомендується використовувати, коли:
вирішувана проблема є дуже важливою для обох сторін ;
у вас тісні, взаємозалежні партнерські стосунки з іншою стороною;
конфліктні сторони володіють однаковою владою, авторитетом;
ви спільно з іншою стороною прагнете обговорити спільну проблему;
у вас є час для того, щоб працювати над проблемою, що виникла.

17.7.5 Стиль компромісу

Передбачає часткове задоволення домагань конфліктних сторін шля-
хом вироблення взаємоприйнятого рішення. Компроміс нагадує стиль
співробітництва, однак тут є свої особливості. Компроміс досягається на
більш поверхневому рівні, тоді як співробітництво передбачає аналіз пот-
реб, мотивів, інтересів, які є більш глибинними. Компроміс – це реагу-
вання на ситуацію, яка виникла, і як результат – прийняття підходящого
варіанту. Співробітництво має за мету переробку і прийняття довгостро-
кового взаємовигідного рішення.
Стиль компромісу є найбільш ефективним, коли:
обидві сторони мають однакову владу і взаємовиключні інтереси;
ви прагнете прийти до рішення швидко, тому що у вас обмаль часу
або це більш економний та ефективний шлях;
вас влаштовує тимчасова угода, рішення;
інші варіанти підходу до вирішення проблеми виявилися неефек-
тивними;
компроміс дозволить вам зберегти взаємовідносини: краще хоч щось
набути, ніж все втратити.
Здатність йти на компроміс високо цінується в управлінні, бо дає
змогу швидко вирішити конфлікт, частково задовольнивши прагнення

215