Page 96 - 5289

під час їх взаємодії, що може призвести до формування конфліктної
ситуації, а далі — до кризи. Водночас кризові ситуації в інших
підсистемах можуть призводити до конфліктів.
Конфлікт — процес різкого загострення суперечностей та
боротьби сторін у розв’язанні проблеми, значущої для кожної з них
[9].
Особисті (персональні) ризики — загрози щодо матеріальних
і/або емоційних втрат, яких може зазнати особа (втрата
працездатності, влади, впливу , роботи тощо).
Процес конфлікту — розвиток подій та відносин учасників
конфлікту у часі та просторі, який складається з чотирьох стадій:
виникнення конфліктної ситуації, виникнення інциденту, криза у
відносинах, завершення конфлікту [1].
Стрес — комплекс фізичних, хімічних і психологічних реакцій
людини на стресори в зовнішньому середовищі.

8.3. План семінарського заняття за темою
1. Сутність та місце кризи управління персоналом в організації.
2. Симптоми, причини та механізм формування кризи управління
персоналом.
3. Запобігання, ідентифікація та подолання кризи управління
персоналом. Типологія криз.
4. Формування спеціалістів з антикризового управління та
«організаційної поведінки» персоналу певного типу.

8.4. Основні питання для обговорення у групі
1. Які основні якості повинен мати керівник, рядовий працівник
підсистеми антикризового управління? Чим пояснюється криза
діяльності персоналу та як її можна уникнути?
2. Яких основних соціально-психологічних заходів потрібно
вживати для ефективної роботи в умовах кризи?
3. Чого потрібно навчати працівників антикризової підсистеми
управління підприємством? Що означає: «правильно поводитись у
кризі»?

94