Page 209 - 4934

виробниче завдання? Яким воно має бути? Що мені потрібно для його виконання?
Що мені заважає при виконанні завдання, що потрібно усунути?
Працівники розумової праці, як правило, самі часто ставлять собі ці питання і

тому з готовністю на них відповідають. Та все ж потрібно немало сил і часу на
перебудову їх роботи, щоб вони дійсно змогли робити те, за що їм платять гроші.

Розгляд відповідей на питання і вживання відповідних заходів зазвичай в два-три
рази збільшує продуктивність працівників розумової праці, причому досить швидко.
Після того, як завдання визначене, можна переходити до питання

відповідальності – сформулювати цю вимогу також повинні самі працівники
розумової праці.

1. Працівники розумової праці несуть відповідальність за свій вклад в
спільну справу. Мова йде про те, що працівник розумової праці сам ухвалює
рішення про те, за якими напрямами діяльності він (вона) повинен звітувати в

якісних і кількісних показниках, в показниках витрат часу і засобів. Працівники
розумової праці повинні бути незалежними, а це має на увазі і відповідальність.

2. Постійна інноваційна діяльність повинна стати складовою частиною
професійної діяльності працівників розумової праці.
3. Постійне підвищення власного рівня і постійне навчання інших повинно

стати складовою частиною діяльності працівників розумової праці.

6. Що таке якість?
Відомо, що середні школи в центральних районах американських міст давно

стали зоною стихійного лиха. Але поряд з ними існують приватні школи, в яких діти
добре поводяться і добре вчаться. Можна почути безліч міркувань про причини
настільки разючих відмінностей. Але головна з них, безумовно, полягає в тому, що

ці дві школи по-різному формулюють свої завдання. Звичайна середня школа
визначає своє завдання так: «допомагати бідним і безправним», а стандартна

християнська школа – «дати можливість вчитися всім, хто хоче вчитися». Тому
перша орієнтується на педагогічні невдачі, а друга – на успіх.

Визначення якості інтелектуальної праці і використання цього визначення для
підвищення продуктивності розумової праці зводиться, загалом і в цілому, до
визначення виробничого завдання. Але це визначення неможливе без відповіді на

дуже складне питання: що вважати «результатом» діяльності даного підприємства і
даної галузі? В цілому відповідь відома. Проте більшість організацій, як і більшість

працівників розумової праці, рідко раніше задавалися цим питанням. Відповідь на
нього завжди суперечлива і неоднозначна.

207