Page 56 - 4786

які випливають з вимог данного моменту;
б) стандартні операційні процедури (СОП) показують, які конкретні дії має здійснити
виконавець за певних обставин. Вони докладно розписують, як слід виконувати
певний вид діяльності. Головне в них – хронологічна послідовність дій, які
вимагаються. СОП є скоріше орієнтирами для дій, ніж для мислення. На практиці
СОП – це випробовані способи дій у тій або іншій ситуації, які часто повторюються;
в) правила – це найбільш вузька форма планів, що повторюються. Вони являють
собою опис змісту дій, які вимагаються від виконавця. Сутність будь-якого правила
полягає у тому, що воно вказує: слід чи не слід виконувати певні дії.
СОП та правила дуже схожі. Вони слугують замінниками прийняття рішень.
Але СОП, звичайно, описують послідовність дій, тоді як правила – сконцентровані на
самих діях. Правила та СОП за своєю природою розраховані на придушення
мислення. Отже, менеджер використовує їх тоді, коли він не хоче аби співробітники в
організації діяли самостійно.

Контрольні запитання:
1. Що таке планування та яка його мета?
2. Перечислідь та коротко опишіть види планування.
3. Сформуйте вимоги до організайних цілей.
4. Сформуйте класифікацію цілей організації.
5. Перечісліть та коротко опишіть етапи процесу управління.
6. Що таке стратегія та які її сфера?
7. Виділіть три основні рівні стратегії.
8. Нарисуйте та охарактеризуйте піраміду стратегій.
9. Перечісліть та опишіть етапи стратегічного планування.
10. Перечисліть та опишіть види загальнокорпоративних стратегій.

56