Page 54 - 4786

ключовим є наявність у товара або послуги унікальної властивості, яка і приваблює
споживача. Наприклад, унікальними властивостями можуть бути:
— висока якість продукції;
— розгалужена система філіалів для надання послуг;
— принципова новизна продукції;
— імідж фірми тощо.
Диференціація – надійна стратегія. Проте, аби зробити її успішною необхідно
вміти донести до споживача цінність унікальної властивості данної продукції. Не слід
також забувати про те, що витрати на створення унікальної властивості товару
можуть підняти ціни на нього так високо, що він стане неконкурентоспроможним на
ринку.
В основу стратегії фокусування покладено ідею про те, що будь-який ринок
складається з відносно відокремлених часток або сегментів. Кожний сегмент ринку
ставить специфічні вимоги до продукції або послуги. Якщо фірма здатна забезпечити
виробництво продукції або надання послуг, які відповідають цим вимогам та зробить
це краще від конкурентів, тоді вона здатна збільшити частку своєї участі на ринку.
Розробка стратегії фокусування здійснюється у такій послідовністі:
1. Вибір одного або кількох сегментів ринку. При цьому організація може
цілеспрямовано орієнтуватися:
— або на певну групу (Ролс-Ройс),
— або на специфічний географічний ринок (Африка),
— або на обмежену частину асортименту продукції (видавництво “Берліту”).
2. Ідентифікація специфічних потреб, побажань та інтересів споживачів у цьому
сигменті ринку.
3. Пошук кращих за конкурентів способів задоволення цих специфічних потреб
споживачів. Зробити це можна:
— або шляхом контролю за витратами,
— або шляхом диференціації.
Отже, в стратегії фокусування існує два варіанти: фокус витрат та фокус
диференціації, які обмежені одним або кількома вузькими сегментами ринку (див.

Рисунок3.9.).
Рисунок3.9. – Типові стратегії бізнесу за класифікацією М.Портера

54