Page 87 - 4685

Продовження табл. 6.1

- низькі витрати по реалізації
- швидка доставка
4. КФУ, які стосуються маркетингу:
- висока кваліфікація відділу реалізації
- доступна для клієнтів система технічної допомоги при купівлі і використанні
продукції
- акуратне виконання замовлень покупців
- різноманітність моделей (видів) продукції
- мистецтво продажу
- привабливий дизайн (упаковка)
- гарантії для покупців
5. КФУ, які стосуються професійних навиків:
- особливий талант
- ноу-хау у сфері контролю якості
- компетентність у сфері дизайну
- ступінь оволодіння (знання) певної технології
- здатність (уміння) створювати ефективну рекламу
- здатність швидко переводити нові товари із стадії розробки у промислове
виробництво
6. КФУ, пов’язані з організаційними можливостями:
- рівень інформаційних систем
- здатність швидко реагувати на мінливу ринкову ситуацію
- великий досвід і ноу-хау у сфері менеджменту
7. Інші КФУ:
- сприятливий імідж (репутація) фірми у покупців
- загальні низькі затрати
- вигідне розташування
- приємні у спілкуванні, доброзичливі працівники
- доступ на фінансові ринки
- наявність патентів

Етапи реалізації методики:
1. Вибір зі стандартизованого переліку КФУ здійснюється методом
експертних оцінок або методом Дельфі для кожного ринку (сегменту), на яких
компанія оперує на даний час або збирається туди увійти. Кількість факторів
рекомендується обмежити 10-ма. Багато факторів мають сильну кореляцію між
собою, тому не потрібно зайвої деталізації.
2. Проведення оцінки потенціалу компанії за вибраними факторами.

Експерти заповнюють формат незалежно один від одного, а потім всі оцінки
додаються і визначається середнє значення.
Формат аналізу і приклад оцінки КФУ на даному етапі подано в таблиці
6.2.

83