Page 196 - 4685

Споживачі будують 3 криві, які відтворюють їх суб'єктивне сприйняття
характеристик досліджуваних товарів та бачення ідеального виробу.
У реальних умовах анкети заповнює визначена кількість респондентів, а потім
у процесі оброблення даних будують середні профілі досліджуваних товарів та
ідеального виробу.
Приклад: поставити навпроти кожної характеристики відповідну кількість
балів для шампуню "Магія трав", "Elseve" та ідеального шампуню, який
хочеться придбати.
Аналізуючи розміщення кривих у таблиці, належить відзначити, що
досліджуваний шампунь "Магія трав" задовольняє цільових споживачів
приємним запахом; достатньо відомою маркою товару та присутністю
природних складників нижчою, ніж на шампунь "Elseve", ціною товару.
Проте споживачі незадоволені упаковкою шампуню "Магія трав",
зокрема її дизайном та зручністю і відсутністю у ньому кондиціонера. Тому
можна порекомендувати виробникові приділити значну увагу вдосконаленню
упаковки та поєднанню шампуню з іншими складовими (кондиціонером,
вітамінами, керамідами тощо, забезпеченню високого рівня ефекту чистоти і
блиску. Особливу увагу треба звернути на забезпечення наявності шампуню у
магазинах та доступність його придбання.

СТРАТЕГІЧНА МОДЕЛЬ ПОРТЕРА

Концентрація Цінове лідерство
(диференціація)

Рентабельність, %
Критична зона
(“болото”)

Ринкова частка

У своїй моделі СГП підприємства Портер розташовує у трьох позиціях
залежно від співвідношення їх ринкової частки та рентабельності:
СГП, які займають ліву верхню позицію моделі, охоплюють вузький
сегмент ринку і мають на ньому рентабельність, оскільки їхні товари
спеціалізовані.

СГП, які займають праву верхню позицію моделі, володіють великою
ринковою часткою завдяки низькій ціні або високому рівню
диференціації товарів, і тому вони високорентабельні.
СГП, які займають середню позицію в моделі, перебувають у
небезпечному стані: володіючи середньою ринковою часткою, вони
малорентабельні. Небезпечним їхнє становище є тому, що вони не
192