Page 30 - 4620

Iетап — структурування зовнішнього середовища підприємства, визначення
найбільш вагомих елементів (факторів), що потребують дослідження.
IIетап — визначення «критичних точок» та меж аналізу зовнішнього середовища.
ІІІ етап — збір інформації, необхідної для проведення дослідження.
ІV етап — визначення методичного інструментарію дослідження.
Vетап — проведення .дослідження та узагальнення отриманих висновків.
Сукупність неконтрольованих факторів зовнішнього середовища найчастіше
класифікують за такими групами:
1. Економічні — фактори, що пов'язані з обігом грошей, товарів, інформації та
енергії, наприклад, тенденції макроекономічних показників національної економіки.
2. Політико-правові — фактори, що впливають на політичні погляди та поділяють
людей на окремі політичні групи і знаходять вираження в діяльності та прийнятті
рішень місцевими органами влади та уряду, наприклад, стабільність уряду,
регулювання зовнішньої торгівлі, державне регулювання підприємництва, податкова і
антимонопольна політика, обмеження та ліцензування, екологічні вимоги тощо.
3. Суспільні -- фактори, які впливають на рівень і тривалість життя людей, а
також формують їхню ціннісну орієнтацію, наприклад, демографічна ситуація, доходи
населення, мобільність трудових ресурсів та їх маятникова міграція, стиль і рівень
життя, звичаї, культурні та освітні потреби.
4. Технологічні— фактори, що пов'язані з розвитком техніки, обладнання,
інструментів, процесів обробки та виготовлення продуктів, матеріалів і технологій, а
також know-how.
Інструментами оцінки зовнішнього середовища виступають PESTER- (PEST-,
STEP-) аналізи, шкала І.Ансоффа.
PESTER (PEST, STEP) — це абревіатура англійських слів: Р — Роlicy політика, Е
— Есопоту — економіка, S — Sосіеtу — сус¬пільство (соціум), Т — Тесhпоlоgу —
технологія, E (ecological) – екологічні фактори, R (regultions) – правове регулювання.
Стратегічний аналіз кожного із зазначених компонентів повинен відповідати
принципам системності, тому що в житті всі ці компоненти тісним і складним чином
взаємозалежні. Значна зміна кожного з компонентів, як правило, впливає на весь
ланцюжок. Такі зміни для конкретної організації й у кожній конкретній ситуації
можуть стати загрозою, чи, навпаки, новою стратегічною можливістю її майбутнього
бізнес-успіху.
Етапи проведення аналізу:
1.Визначення об’єкту аналізу.
2. Відбір експертів.
3.Розробка формату для занесення результатів аналізу (табл. 3.1).
4.Аналіз факторів експертами.
5.Розробка підсумкової форми.
6.Використання результатів підсумкового формату аналізу макросередовища в процесі
стратегічного і тактичного планування.

Таблиця 3.1 - Результати PESTER- (PEST-, STEP-) аналізу

28