Page 24 - 4620

спрощеність підходу для підприємств малого бізнесу, існування підсистеми планування
(нерідко із залученням консультантів) дає позитивні результати.
3. Значення місії для підприємства з орієнтацією на стратегічний розвиток
підприємства. Вибір місії та правила її формування.
Наведемо визначення місії:
«Місія - це поняття, що іноді використовується для визначення мети чи
«здорового глузду» якого-небудь виду діяльності».
«Місія - «загальна нитка», що зв'язує в одне ціле усі види діяльності організації».
«Місія організації - відповідь на питання: «У чому полягає наша діяльність і чим
ми будемо займатися?». Формулювання місії підкреслює основний зміст і напрямки
діяльності організації».
«Місія - це поєднання образу компанії її кредо».
Особливе значення місії для діяльності організації полягає в тому, що місія: є
основою стратегічних рішень організації; створює впевненість, що в організації є ясні,
чіткі цілі; поєднує зусилля працівників на вибраних напрямках; створює розуміння і
підтримку серед представників пов'язаних груп (акціонери, власники, що фінансують
організації, владні структури, менеджери).
Фактори, що впливають на вироблення місії організації (за Ф. Котлером):
ресурси, які організація може задіяти;
стан зовнішнього середовища організації;
історія організації, у процесі якої вироблялася філософія, формувався її профіль,
стиль діяльності і місце на ринку;
специфічні особливості, що відрізняють цю організацію від іншої;
існуючий стиль поведінки.
Існують чіткі правила вибору місії підприємства чи організації, які дають змогу
досить жорстко пов’язати об’єктивні та суб’єктивні її сторони.
Правило 1. Забезпечити відкриту розробку та обговорення мети серед
співробітників та інших зацікавлених у діяльності підприємства осіб (за допомогою
формальних процедур, що дає змогу компенсувати наслідки змін у складі
співробітників і враховувати альтернативи в ході формулювання та коригування мети).
Правило 2. Встановити, оцінити та обговорити альтернативні варіанти мети в
межах організації (що допомагає співробітникам усвідомити, чим є насправді
організація, де вони працюють).
Правило3. Визначити у процесі обговорення прихильників і супротивників.
4. Процес формування системи цілей. Сфери встановлення стратегічних
цілей підприємства.
Цілі - це конкретний стан основних показників діяльності підприємства в
майбутньому. На досягнення цього бажаного стану спрямована його всебічна
діяльність. Значущість цілей визначається тим, що вони є вихідним моментом для
розробки планів і на них базується система планування. Вони є початком відліку в
процесі контролю і оцінки результатів праці окремих працівників, підрозділів і
підприємства в цілому.
Сформульовані цілі мають відповідати таким вимогам: реальність, конкретність,
досяжність; вимогливість, орієнтація на високий результат, успіх (а не на процес);
наукова обґрунтованість, погодженість; вимірюваність; однозначність для сприйняття,
ясність; гнучкість; прийнятність; відображення змісту діяльності.
Одним із способів постановки цілей є застосування так званих SMART-критеріїв.
Таким чином цілі повинні бути:
- Конкретні (Specific)
- Вимірювані (Measurable)

22