Page 42 - 4614

Документація системи управління якістю - комплект
документів, необхідних для належного функціонування
систем управління якістю та забезпечення якості продукції й
послуг. Документом системи якості вважаєють будь-який
матеріальний носій, що містить інформацію й реквізити, що
дозволяють ідентифікувати цю інформацію.
Виходячи з цілей і завдань документування, можна
сформулювати такі принципи, які покладені в основу
створюваної на підприємстві документації системи якості.
Документація повинна бути системною, тобто певним
чином структурованою, з чіткими внутрішніми зв'язками між
елементами системи.
Документація повинна бути повною, тобто мати
вичерпну інформацію про всі процеси та процедури, які
виконуються в системі якості, а також про способи реєстрації
даних про якість. При цьому обсяг документації повинен бути
мінімальним, але достатнім для практичних цілей.
Документація повинна бути зрозумілою всім її
користувачам. Текст документа повинен бути логічно
послідовним, не повинен допускати різні його тлумачення.
Документація повинна містити тільки практично
виконувані вимоги. У ній не можна установлювати нереальні
положення.
Документація повинна бути адекватною рекомендаціям
і вимогам стандартів 1S0 серії 9000. З цією метою у вступній
частині кожного документа необхідно давати точне посилання
на конкретний розділ або пункт стандарту, відповідно до
якого розроблено цей документ.
Згідно з вимогами ISO 9001:2000 документація на
систему менеджменту якості повинна містити:
а) документовані виклади політики і завдань у сфері
якості;
б) настанови з якості;
в) документовані методики, які вимагаються стандартом;
г) документи, потрібні організації для забезпечення
ефективності планування та виконання процесів і управління
ними;
д) протоколи якості, які також вимагаються стандартом.

41