Page 109 - 4473

економічну сторону діяльності, а сукупність соціальних,
ідеологічних, моральних та інших відносин.
Прийняття рішення є основою управління. Своєчасно
прийняте науково-обґрунтоване рішення стимулює
виробництво, а слабке, або несвоєчасно прийняте - знижує
результативність праці. Відповідальність керівника за
прийняття рішень дуже висока, особливо службовців
державного рівня. Керівник не має права приймати
непродуманих і необгрунтованих рішень.
Процес раціонального ухвалення рішень складається з
таких етапів:
1. Виявлення проблеми. Проблема - це відхилення від
очікуваного ходу подій. Процес визначення проблеми полягає
в її виявленні і визначенні. Джерелами, з яких менеджер може
виявити існування проблеми, є особисте спостереження,
аналіз даних і документів компанії, вияснення думок
працівників, покупців і їх зауважень.
2. Збір інформації, що стосується даної проблеми.
3. Постановка цілей.
4. Розробка альтернативних рішень. Процес розробки
альтернативних рішень проводиться для того, щоб виявити
найкращі можливі рішення, враховуючи всі фактори. Процес
розробки альтернативних рішень базується на зборі
актуальної інформації з проблеми та її аналізу.
5. Вибір альтернативи. Очікуваний ефект кожного
варіанту повинен бути підрахований разом з оцінкою
ймовірності того, що цей ефект буде отримано. Повинен бути
передбачений позитивний і негативний результати кожної
альтернативи.
6. Реалізація альтернативи. Для реалізації цього етапу
необхідно: 1) оголосити обрану альтернативу; 2) видати
необхідні розпорядження; 3) розподілити ресурси; 4)
спостерігати за процесом реалізації рішення; 5) приймати
рішення, які будуть доповнювати дану альтернативу.

108