Page 15 - 4354

Організаційна структура виробничого процесу фірмового авто сервісного
підприємства.
Схема взаємозв’язку структурних підрозділів дистрибютерів, дилерів.
5.6.2 Методичні вказівки.
Організаційна структура дилера являє собою об’єднання людей,
матеріальних, фінансових і інших ресурсів, спрямоване на формування
адміністративних функцій, що відповідає цілям і завданням дилера.
В процесі вивчення курсу необхідно освоїти функції комерційної служби,
служби реалізації нових автомобілів і автомобілів, що були у використанні,
служби технічного сервісу, відділу приймання замовлень, служби запасних
частин, функції офісу, уповноваженого з охорони навколишнього середовища,
інженера по гарантії, начальника сервісного цеху, функції менеджера по
запасних частинах і сервіс-менеджера.

5.7 Тема7. Визначення виробничої структури підприємств автосервісу
5.7.1 Зміст схеми:
Формування виробничо-технічної бази підприємств автосервісу.
Розрахунок кількості постів для кожного виду обслуговування, площ
дільниць, автосалонів, допоміжних приміщень.
5.7.2. Методичні вказівки
Площі для загального ремонту і обслуговування визначають за такою
залежністю:
2
F  f  X  K , м
заг з п a
Де f – площа підлоги, яку займає автомобіль;
з
X – кількість постів;
п
K – коефіцієнт щільності розташування автомобілів.
a
При односторонньому розташуванні постів приймають K =6÷7
a
Цех з ремонту агрегатів розташовують поблизу ремонтної зони і
приймають мінімальною площею 20 м .
Площі інших приміщень приймають:
2
– офіс сервіс-менеджера – 10-15 м ;
2
2
– офіс приймальника – 6 м на одного працівника плюс 3 м для кожного
наступного;
– диспетчерська – 5 м на кожного працівника;
2
2
– каса – 3 м на кожного працівника;
2
– комора – 5 м ;
– кімната для клієнтів – 2,5 м на розрахункове число клієнтів;
2
– дільниця для приймання машин – не менше 4 × 6 м.
При цьому необхідно передбачати безпечні відстані на проходи.
Кількість постів визначається окремо для:
– основної робочої зони ТО і ГР автомобілів;
– зони прибирально-мийних робіт;
– зони передпродажної підготовки;
– дільниці приймання і видачі автомобілів;

14