Page 12 - 4354

Визначення раціонального місця розташування та радіусу дії
підприємства.
5.4.2 Методичні вказівки
Форма організації фірмового обслуговування визначається політикою
фірми-виробника.
Всі існуючі форми обслуговування можна розділити на наступні групи:
1) перша група характеризуються безпосереднім контактом фірми-
виробника із власником транспортного засобу й використанням типової
нормативно-технічної документації під час організації технічного
обслуговування, тобто виконання всього обсягу робіт по обслуговуванню
здійснюється безпосередньо фірмою-виробником або через її філії;
2) до другої групи ставляться такі форми, при яких
обслуговування здійснюється через консорціум фірм-виробників окремих
агрегатів і складальних одиниць;
3) до третьої групи ставляться такі форми, при яких
обслуговування здійснюється через незалежні спеціалізовані фірми, через
агентів і інших посередників і концесіонерів;
4) четверга група поєднує комбіновані форми.
Передача функцій обслуговування може здійснюватися виробником
продукту розподільчим центрам, дочірним фірмам, регіональним
дистриб’ютерам, власним дилерам. Розподіл функцій може проводитися по
видах діяльності: комерційні, постачання, виробничі, адміністративні,
фінансові тощо.
Організаційна схема виробничого процесу фірмового автосервісного
підприємства подано на рисунку 6.1.

Видача
Прибирання та миття Очікування Діагностування Технічне обслуговування Поточний ремонт

Приймання

Зберігання Передпродажна підготовка

Автосалон Зона зберігання готових до
продажу автомобілів

11