Page 53 - 4329

3 Безперервні функції адміністративного менеджменту

3.1 Ухвалення і реалізація управлінських рішень

У найбільш загальному вигляді управлінське рішення є вибір альтернативи,
здійснений керівником в рамках його посадових повноважень і направлений на
досягнення мети організації.
Управлінське рішення є основним і найбільш ефективним засобом дії суб'єкта
управління на керований об'єкт. Це підтверджує той факт, що сам процес управління
багато дослідників асоціюють з процесом підготовки, ухвалення і реалізації
управлінських рішень. Так, наприклад, професор Максимцов М. М. вважає, що
технологія управління є набором прийомів, методів і способів ухвалення управлінських
1
рішень . Він відзначає, що в процесі будь-якої технології предмет праці перетвориться
в продукт праці за допомогою застосування засобів праці.
З погляду технології управління предмет праці — це інформація, що забезпечує
ухвалення управлінських рішень, засоби праці — знання і досвід менеджера, а продукт
праці — управлінські рішення.
Технологія менеджменту розглядає управлінське рішення як процес, що
складається з трьох стадій: підготовка рішення, ухвалення рішення і реалізація
рішення.
На стадії підготовки управлінського рішення проводиться економічний
аналіз ситуації, направлений на виявлення, формулювання і ідентифікацію проблем, що
вимагають рішення.
Залежно від рівня складності проблеми підрозділяються на рутинні, селективні,
адаптаційні і інноваційні.
Рутинними називають технічні проблеми, рішення яких можливо за наперед
продуманими процедурами і правилами. Селективні проблеми, або проблеми вибору,
характеризуються наявністю декількох альтернатив їх рішення і вимагають від
керівника прояву власної ініціативи. При вирішенні адаптаційних проблем разом з
традиційними варіантами дій розглядаються нові, нетипові. Інноваційні проблеми
вимагають застосування абсолютно нових підходів і методів.
На стадії ухвалення здійснюється розробка можливих альтернатив рішення,
визначаються критерії вибору і проводиться вибір найбільш оптимального варіанту,
який потім узгоджується з вищестоящими керівниками або з компетентними
фахівцями.
На стадії реалізації рішення здійснюється контроль за ходом його виконання,
вносяться необхідні корективи і дається оцінка отриманого результату.
Розрізняють три можливі підходи до ухвалення управлінських рішень:
системний, ситуативний і ресурсний.
Системний підхід припускає вирішення конкретної проблеми в сукупності з
вирішенням всіх проблем, що стоять перед організацією.
Ситуативний підхід виходить з того, що застосування того або іншого методу
вирішення проблеми визначається ситуацією. Іншими словами, найефективнішим
методом в конкретній ситуації є метод, який понад усе відповідає даній ситуації.
Ресурсний підхід заснований на вирішенні проблем за допомогою
раціонального розподілу ресурсів організації.
Правила ухвалення рішень зазвичай розробляються керівництвом організації з
метою здійснення загальної координації діяльності окремих підрозділів. Виділяють
оперативні, стратегічні і організаційні правила ухвалення рішень.

1
Максимиов М. М., Игнатьева А. В., Комаров М. А. и др. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред.
М. М. Максимцо-ва, А. В. Игнатьевой. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. – С. 57—61.

53