Page 85 - 4272

також емоції, які вникають, коли ми слухаємо улюблені пісні - ми теж
переймаємося настроєм цієї пісні;
- здатність до емпатії зростає, коли спілкуються люди, які схожі між
собою, мають подібні проблеми чи схожий життєвий досвід. Тоді
взаєморозуміння досягається дуже швидко і без спеціальних зусиль.
Перешкодою для емпатії виступає егоцентризм - надмірна
зосередженість людини лише на власних інтересах, переживаннях.
- Атрибуція ( або "каузальна атрибуція" - приписування причин) -
через брак точної інформації людина приписує своєму співрозмовнику
певні причини, мотиви його поведінки, слів та діяльності. Приписування
здійснюється на основі:
- подібності партнера по спілкуванню з якимось іншим зразком, що мав
місце в минулому досвіді людини;
- на основі власних мотивів та поведінки в подібній ситуації;
- стереотипних уявлень про типову поведінку представників певних
соціальних груп - національні - всі німці пунктуальні, працьовиті і
скупі, росіяни - злодії, п'ють горілку, але веселі, євреї - багаті, хитрі,
підприємливі, українці люблять сало, самогон і гарно співають; статусні
- всі депутати хабарники, студенти прогульщики та лінивці, усі підлеглі
безвідповідальні і непорядні т.п. естетично-антропологічні - красиві
люди здаються кращими, товстуни - веселі і компанійські, білявки -
дурні, людина в окулярах - розумна.

Питання для самоконтролю
1. Яка структура (сторони) спілкування?
2. Які є психологічні бар'єри спілкування?
3. Які основні механізми взаєморозуміння?
4. Що означає термін «ефективне спілкування»?
5. Що означає термін «позитивне спілкування»?
6. Назвіть особливості віртуального спілкування.
7. Які соціальні стереотипи ви знаєте?

85