Page 83 - 4272

2. Соціально-культурний бар'єр розуміння. Інколи причиною бар'єра
розуміння можуть бути соціально-культурні відмінності між партнерами
спілкування. Це можуть бути соціальні, політичні, релігійні і професійні
відмінності, що приводять до різного пояснення тих або інших понять. В
цій ситуації можна згадати приказку: "Ситий голодного не розуміє".
3. Психологічний та емоційний - занижена або завищена самооцінка,
нерішучість або нахабність, егоїстичність чи безініціативність,
упередження до іншої людини, нетерпимість, поведінка, яка не відповідає
статусу та ролі. Перебільшене вираження емоцій або холодна відсторонена
маска дратує співбесідника.
4. Фонетичний - цей бар'єр створюється особливостями мовлення
того, хто повідомляє інформацію. Це різні мови і діалекти, дефекти дикції,
невиразне мовлення, зловживання словами-паразитами. Також перешкодою
у спілкуванні виступає звичка надто голосно розмовляти, на підвищених
тонах, бо це блокує розумове сприйняття інформації. Людина
зосереджується на своїх емоціях, увага концентрується не на змісті
сказаного, а на ставленні того, хто говорить, пошуку причин для агресії.
5. Семантичний - користування жаргонами, сленгами, культурні,
соціальні та релігійні особливості спілкування, які розрізняються. Люди
вкладають в одне і те ж слово різний сенс.
6. Стилістичний - невідповідність стилю мовлення актуальній ситуації
спілкування та психологічного стану партнера. Наприклад, критичне
зауваження висловлюється в фамільярному тоні і воно не сприймається
серйозно. В людини є серйозні проблеми в житті, а співрозмовник говорить
про це байдуже і каже: Та то дурниці! Головне здоров'я! Дратує, коли
співрозмовник говорить науково-канцелярським стилем, що є
незрозумілим в усному спілкуванні. Негативні емоції викликає безкінечний
односторонній монолог.
7. Бар'єр авторитету. Іноді перешкодою може стати саме сприйняття
партнера спілкування як особи певної професії, національності, статі і віку.
Дія даного типу бар’єру спілкування полягає в тому, що, розділивши всіх
людей на авторитетних і неавторитетних, людина довіряє тільки першим і
відмовляє в цьому другим. Таким чином, довіра і недовіра "залежать" не
від особливостей переданої інформації, а від того, хто її подає.
8. Бар'єр відносин. Йдеться про виникнення почуття ворожості,
недовіри до того хто говорить, а потім — і до інформації, яку він передає.

83