Page 88 - 4272

Конфлікт - зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів,
позицій, думок чи поглядів опонентів чи суб'єктів взаємодії. Конфлікт -
найбільш деструктивний спосіб розвитку та завершення значущих
суперечностей, які виникають у процесі соціальної взаємодії, а також
боротьба підструктур особистості.
Конфлікти поділяють на дві групи:
1) соціальні:
- міжособистісні - між особистістю та групою;
- між малими соціальними групами - між середніми групами;
- між великими соціальними групами - міждержавні (між окремими
державами - між коаліціями держав);
2) внутрішньоособистісні:
- між "хочу" та "дуже хочу" - між "можу" та "не можу";
- між "хочу" та "не можу" - між "потрібно" та " дуже потрібно";
- між "хочу" та "потрібно" - між "потрібно" та "не можу".
У сучасній психології виділяють такі структурні елементи конфлікту:
1) сторони (учасники) конфлікту;
2) умови конфлікту;
3) образи конфліктної ситуації (предмет конфлікту);
4) можливі дії учасників конфлікту;
5) результат (завершення) конфліктної ситуації.
У разі виникнення проблем, перешкод на шляху до реалізації
бажаного кожна людина обирає той чи інший спосіб поведінки, певним
способом реагує на ситуацію. Індивід, визначивши ситуацію як конфлікту,
здійснює миттєву емоційну реакцію на ситуацію. Зазвичай переживання
напруженості, дисгармонії, суперечностей викликає активність,
спрямовану на усунення такого переживання, на відновлення гармонії.
Серед чинників виникнення конфліктів виділяють об'єктивні та
суб'єктивні чинники. До об'єктивних чинників виникнення конфлікту
належать:
1) несприятливі умови праці;
2) недоліки в її організації;
3) дисбаланс між правами та обов'язками, нечітке їхнє визначення;
4) відсутність або недостатність матеріально-технічної бази для
успішного виконання діяльності.
Вплив цих чинників не залежить від учасників конфліктної ситуації.

88