Page 271 - 4230

швидкості – 60 кілометрів на годину. Більше того, не завжди вдається згадати, який
же автомобіль рекламує ця реклама. Висновок: більшість реклами – це марна трата
грошей компанії і часу споживачів.
Багато рекламних агентств перекладають провину за відсутність креативності
на своїх клієнтів. Клієнти розсудливо просять агентства представити три варіанти
реклами: від спокійного до ризикованого. Але вибирають вони, як правило,
спокійний і безпечний варіант. Отже, клієнт відіграє свою роль у вбивстві хорошою
реклами.
До того, як вдаватися до реклами, компанії повинні відповісти на таке
запитання: "Чи буде завдяки рекламі задоволеність споживачів вищою, ніж якщо б
ми витратили ці кошти на поліпшення самого товару, вдосконалення
обслуговування клієнтів або створення більш потужної брендової політики?"
Хотілось би, щоб компанії більше коштів і часу витрачали на розробку унікальних
товарів і менше – на психологічне маніпулювання сприйняттям споживачів через
дорогі рекламні кампанії. Чим кращий товар, тим менше грошей буде потрібно на
його рекламу. Найкращу рекламу товару створюють задоволені споживачі.
Чим лояльніші до вас споживачі, тим менше доведеться вкладати в рекламу.
По-перше, більшість споживачів будуть робити повторні покупки і без реклами. По-
друге, більшість споживачів внаслідок високої міри задоволення будуть самі
рекламувати товар. По-третє, реклама часто приваблює споживачів, які шукають
миттєву вигоду, і вони будуть "пурхати" від марки до марки в пошуках таких вигод.
Безліч людей люблять рекламу, незалежно від її ефективності. Не маються на
увазі ті, кому реклама необхідна, щоб, нарешті, відірватися від мильної опери і
сходити в туалет. Доктор Стюарт Хендерсон Бріт (Stewart Henderson Britt)
пристрасно вірить у рекламу: "Вести бізнес без реклами – це все одно що
підморгувати дівчині в темряві. Ви знаєте, що ви щось робите, але більше ніхто
цього не помічає".
Мантра рекламного агентства: "Рано лягати, рано вставати, працювати як
дідько, рекламувати".
Добра порада – робити хорошу рекламу, не робити погану. Девід Огілві (David
Ogilvy) застерігав: "Ніколи не пишіть рекламний текст, який ви посоромилися би
прочитати своїй сім'ї. Ви не станете брехати своїй дружині. То не брешіть і мені".
Огілві розпікає рекламістів, мета яких – нагороди, а не продажі: "Рекламний
бізнес ... послаблюють люди, що створюють рекламу, але не мають ні найменшого
поняття про те, як продавати, які самі ніколи не займалися продажами, ... які
зневажають продаж і вважають своєю місією спритне пускання пилу в очі і
обдурювання клієнтів, що дають гроші на демонстрацію їх оригінальності і
геніальності".
Ті, хто любить рекламу, можуть привести безліч прикладів її блискучої
результативності: сигарети "Marlboro", горілка "Absolut", автомобілі "Volvo".
Реклама також спрацювала і в наступних ситуаціях:
 Компанія дала оголошення про запрошення на роботу охоронця.
Наступного дня її пограбували.

270