Page 228 - 4230

звичайних магазинів. Чи не призведе он-лайнова торгівля до краху звичайних
магазинів?
Далекоглядні торгові підприємства, такі як Barnes & Noble, Wal-Mart і Levi's
негайно створили власні он-лайнові торговельні канали. Тим не менше, багато
dot.com в кінці дев'яностих років потерпіли крах, оскільки вони прагнули скоріше не
до доходів, а до популярності. Ініціатор одного з подібних проектів заявив:
"Мені ніколи думати про доходи". Всі ці проекти не мали навіть елементарної
стратегії ведення справ.
Немає нічого дивного в тому, що багато з цих компаній лопнули буквально
відразу, що викликало у їх колег, які працювали по-старому, зітхання з
полегшенням. Втім, найсерйозніші з них вирішили не ігнорувати потенціал
Інтернету і створили власні он-лайнові канали.
Будь-яка компанія сьогодні потребує web-сайту, в якому знаходило б
відображення обличчя компанії. Тут слід зробити таке застереження: ніколи не
довіряйте свій сайт технарю, який буде бачити в ньому тільки можливість для
самовираження. Споживачам потрібні не картинки, якими б привабливими вони не
були. Вони потребують, перш за все, інформації. Швидке завантаження, зрозуміла і
впорядкована головна сторінка, простий перехід на інші сторінки, зрозуміла
інформація і простота замовлення за відсутності настирливої реклами – ось у чому
полягають переваги.

КОМПАНІЇ
Встановлено, що існує чотири типи компаній:
1. Компанії, які здійснюють якісь дії.
2. Компанії, які спостерігають за здійсненням якихось дій і певним чином
реагують на них.
3. Компанії, які спостерігають за здійсненням якихось дій, але ніяк не
реагують на них.
4. Компанії, які не помічають того, що відбувається.
Немає нічого дивного в тому, що час життя середньої компанії складає
близько 20 років. Зі ста компаній, які потрапили в список "Forbes" в 1917 році, до
1987 року вціліло лише 18. При цьому лише дві з них – General Electric і Eastman
Kodak – як і раніше, мали добрі прибутки.
Далеко не всі компанії з числа існуючих нині можна було б визнати живими.
Вони можуть морочити нас, зображуючи якусь подобу життєдіяльності. General
Motors і Seers ось вже багато років дихають на ладан, нехай їх серця і продовжують
битися. Для того, щоб зрозуміти, жива чи мертва та чи інша компанія, досить
поглянути на обличчя її працівників.
Що означають слова "велика компанія"? Розмір компанії – поняття досить
відносне. Ми можемо назвати гігантськими такі компанії, як Boeng, Caterpillar, Ford,
General Motors, Kellogg, Eastman Kodak, J. P. Morgan і Seers. Однак до початку 2000
року ринкова вартість Microsoft Corporation уже перевищувала відповідний
сумарний показник для всіх цих компаній.
Що сприяє росту компаній? На цю тему написано чимало книг. Том Пітерс і
Боб Уотерман (Bob Waterman) задалися цим питанням у 1982 році, написавши книгу

227