Page 226 - 4230

Споживач ні за що не сказав би вам, що йому хочеться отримати персональний
комп'ютер, "Palm", "Walkman", бездротовий телефон або цифрову камеру. Акіо
Моріта (Akio Morita), колишній виконавчий директор компанії Sony, каже: "Можна
було не витрачати час на вивчення ринку. Публіка не усвідомлює нинішніх
технічних можливостей. Нам же вони відомі".
Крім споживачів і дослідників, існує маса інших можливих джерел ідей. Вони
можуть приходити звідусюди. Будь-яка фірма є потенційним джерелом ідей, якщо
тільки компанія не нехтує їх стимулюванням і не залишає їх без уваги. Має сенс
заснувати особливу посаду менеджера ідей, з яким і взаємодіяли б їх автори:
торговельні агенти, дистриб'ютори, постачальники і співробітники. Менеджер ідей
має зібрати комітет, який зайнявся б відбором найкращих ідей і винагородою їх
авторів. До прикладу, в Data Corporation вважають, що кожен працівник повинен
вносити щомісяця по дві свої пропозиції, спрямовані на вдосконалення продажів і
закупівель, зниження енерговитрат, оптимізацію транспортних операцій тощо.
Реалізувати незначні зміни нескладно. Суттєві ж зміни завжди важкі. Скажімо,
ви можете спробувати знизити собівартість не на 10, а на 50%. Або збільшити
продуктивність не на 10%, а в 10 разів. Для цього всім учасникам виробничого
процесу доведеться докорінно переглянути операції, які вони виконували раніше.
Кожне підприємство повинно оцінити свій інноваційний індекс. Він служить
для визначення частки продажу товарів, вік яких не перевищує трьох років. Жодна
компанія не зможе вижити, якщо цей індекс буде дорівнювати нулю. Традиційний
бізнес опиниться в дуже складному становищі, якщо його інноваційний індекс
виявиться меншим за 20%. Для підприємств, які займаються виробництвом і
продаванням модного одягу, цей індекс повинен становити 100%. Девіз: інновації –
кращий захист від вимирання.

ІНТЕРНЕТ ТА ЕЛЕКТРОННИЙ БІЗНЕС
З появою Інтернету багато аспектів бізнесу радикально змінилися,
дозволивши істотно підвищити його ефективність. Досить перерахувати хоча б
окремі моменти, які раніше були неможливими або недоступними.
 Ви можете поширювати куди більше інформації про свою компанію та її
товари, а також щодня торгувати останніми всі 24 години на добу.
 Ви можете здійснювати закупівлі з більшою ефективністю,
використовуючи Інтернет для виявлення нових постачальників, он-лайнового
інформування про свої потреби, здійснення ринкових обмінів і виходів на он-
лайнові аукціонні ринки, а також на ринки вживаних товарів.
 Ви можете поміщати в мережі замовлення, укладати угоди і здійснювати
платежі постачальникам і дистриб'юторам куди швидше і дешевше, ніж при
використанні зовнішніх зв'язків з партнерами.
 Ви можете більш ефективно здійснювати підбір кадрів, використовуючи
дані он-лайнових служб працевлаштування та інтерв'ю, передані по електронній
пошті.
 Ви можете працювати з інформацією більш ефективно і оперативно,
використовуючи для цього Інтернет.

225