Page 18 - 4230

альтернативних варіантів, коли маркетолог може зробити новий розрахунок за іншою
методикою або виявити потребу у додаткових даних і повернутися до стадії збирання
даних.

Таблиця 2.1
Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності

Окремі етапи управління Потреба в інформації
маркетинговою діяльністю

Встановлення цілей і Внутрішня інформація: фактична
пріоритетів у діяльності інформація про діяльність фірми.
підприємства Зовнішня інформація: про ринок, товари,
споживачів, конкурентів, ціни,
законодавство, зміни на ринку та нові
можливості

Збирання даних з Внутрішня і зовнішня інформація з
досліджуваної проблеми проблеми, що вивчається (первинна,
вторинна)
Обробка інформації Результати розрахунків: показники,
прогнози, оцінка факторів, динаміка,
рекомендації

Прийняття рішень Оцінка альтернативних варіантів та їх
впливу на показники, що аналізуються,
вибір рішення
Контроль за виконанням та Внутрішня та зовнішня фактична
оцінка діяльності інформація з конкретної проблеми,
аналіз відхилень від прийнятих рішень
і планів, тенденції та нові можливості,
оцінка діяльності.

Маркетингові рішення приймають після визначення цілей і пріоритетів
діяльності фірми, збирання і обробки інформації. Для контролю ефективності цих
рішень необхідно їх реалізувати та оцінити вплив на підприємство. Після цього стадії
процесу управління маркетинговою діяльністю повторюються — створюється
замкнутий контур управління.
Досягти повної взаємодії стадій управління маркетинговою діяльністю
можливо лише за наявності необхідної інформації. Прийняття управлінських рішень
— це процес постійного перетворення інформації, а сам процес має інформаційний
характер.
В умовах становлення та розвитку ринкових відносин в економіці України,
посилення невизначеності, пошуку шляхів виходу вітчизняних підприємств з

17