Page 128 - 4200

Дана система досить суттєво вплинула на підвищення
продуктивності праці, але це відбувалось за рахунок по-
силеної експлуатації робітників, які, власне, перетворювались
у придатки машин. Недарма цю систему було названо «си-
стемою витискання поту».
б) Менеджмент людських відносин
Система Ф. Тейлора викликала, з одного боку, опір
робітників, а з другого - подальший розвиток історичних
подій у світі (зокрема революція 1917 році у Роси); бурхливий
розвиток науки і техніки привів до того, що вона поступово
відійшла на другий план, поступившись місцем новій
доктрині, яка отримала назву «менеджмент людських від-
носин». Одним із її авторів був американський вчений Е.
Мейо (1880 - 1949). Група вчених із Гарвардського
університету п'ять років (із 1927 до 1932) вивчала працю 20
тисяч робітників фірми «Вестерн електрик» поблизу Чікаго,
цей експеримент в історії соціології отримав назву
«хоторнського експерименту». Метою дослідження було
вивчення впливу різних чинників на підвищення ефективності
виробництва. Експеримент проводився у чотири етапи. На
першому досліджувалась роль освітлення на робочих місцях,
на другому - як впливають паузи для відпочинку робітників на
продуктивність їх праці. Зокрема, було введено за рахунок
компанії другий сніданок для робітників. На третьому етапі
було проведено 20 тисяч інтерв'ю, які показали, що норма
виробітки визначається тиском групи, яка диктує свої правила
поведінки. На четвертому етапі був проведений аналіз певних
груп робітників, які були поділені не за професійними, а за
особистими ознаками. Кожна з цих груп дотримувалась
особливих правил поведінки.
Висновки даного експерименту полягали у наступному:
зростання продуктивності праці може не залежати від
матеріальних умов праці; успіх трудової діяльності великою
мірою залежить від людських взаємин; запорукою ефек-

128