Page 56 - 4175

ТЕМА 10 ОСОБЛИВОСТІ І ОСНОВНІ РИСИ ЯПОНСЬКОГО
МЕНЕДЖМЕНТУ

10.1 Японія перша в світі стала розвивати сучасний менеджмент, залучаючи
всіх працівників до діяльності підприємств та фірм, до виготовлення якісної
продукції з низькими витратами. У бідній природними ресурсами країні основним
багатством вважаються людські ресурси, і створюються умови для найбільш
ефективного використання цих ресурсів.
На процес формування японського менеджменту вплинули американські ідеї
управління. Так, найважливіша ідея японського менеджменту про те, що працює за
наймом повинен все життя працювати в одній фірмі, має американське походження,
але в Японії ця ідея дає величезний ефект.
Японська система управління прагне посилити ототожнення працівника з
фірмою, доводячи його до ступеня жертовності в ім'я інтересів фірми. Службовці
японських компаній рідко користуються днем відпочинку або вихідним днем,
беззастережно виконують понаднормову роботу, не використовують повністю
оплачувану відпустку, вважаючи, що в іншому випадку вони будуть демонструвати
недостатню відданість компанії.
Важливим методом зміцнення зв'язків службовців з керівництвом та фірмою в
цілому є заохочення інтенсивного спілкування один з одним, що виражається в
різних формах. Наприклад, щодня, крім суботи та неділі, весь персонал починає день
з фіззарядки та співу гімну своєї фірми. Після цього всі працівники фірми незалежно
від їх положення декламують заповіді, вивішені на стінах і присвячені в основному
наполегливій і сумлінній праці, покори, старанності, скромності, прояву подяки.
Нормою діяльності для японського менеджера є щоденна присутність на
виробництві, постійне спілкування з людьми, вирішення всіх проблем, що
виникають на місці, систематичні бесіди з робітниками і фахівцями про шляхи
подальшого вдосконалення виробництва, підвищення ефективності господарювання.
На всі скарги з боку службовців, як правило, є реакція керівництва. Майстри цехів
щоранку дають завдання працівникам, зачитують зведення про результати
вчорашньої роботи і цікавляться самопочуттям працівників, знаючи, що якщо
робочий хворий або стурбований чимось, він не зможе добре працювати.
Японський менеджмент використовує і певний порядок найму, просування і
навчання службовців. При прийомі на роботу випускників середніх шкіл та
університетів заохочується створення робочих династій, тобто прийом на роботу
дітей і близьких родичів кадрових працівників. Широко практикується найм за
рекомендацією будь-кого зі співробітників фірми, який несе відповідальність за свою
рекомендацію. Статистичні дані свідчать про те, що кількість прийнятих на роботу за
рекомендацією в компаніях становить приблизно 45%.
Японський менеджмент характеризується і особливостями форми, розміру та
змісту оплати праці. Заробітна плата визначається насамперед показниками

55